Hallo zusammen,

ich werde aus unserer Geschichte nicht ganz schlau. 

Wir bauen aktuell unser Eigenheim. Ich habe im September 25 Glasfaser bestellt. 

Laut Portal war und ist der geschätzte Fertigstellungstermin der 13.02.2026.

Beim Verlegen des Stromkabels in unseren Keller hat der Verteilnetzbetreiber sich gleich um das bereits im Boden vorhandene 

Glasfaser-Leerrohr gekümmert und mit ins Haus durch eine Mehrsparteneinführung gelegt. Soweit so gut. Ich habe hier bereits Telekom als auch den im Glasfaser Portal eingetragenen Subunternehmer Bescheid gegeben dass das Leerrohr bereits ins Haus verlegt wurde.

Dann bekam ich von einem Subunternehmer der Telekom eine Mail bezüglich Hausstich. Sie würden dringend eine Besichtigung benötigen am 13.01.

Am 12.01. abends hat man mir aufgrund der Witterung abgesagt. 

Nach zwei Tagen bekam ich einen neuen Termin, 27.01.

Dieser wurde wieder einen Tag vorher abends abgesagt. 

Seitdem absolute Funkstille. Per Telefon kommt man nicht durch, nicht mal ein Freizeichen. 

Der Internetauftritt der Firma ist verschwunden. Auf Google Maps findet man bei der ursprünglichen Adresse nun ein anderes Unternehmen (mit ähnlichen Namen aber andere Branche), mit schlechten Bewertungen. Was ist hier passiert? 

Und braucht es überhaupt einen Hausstich? Nach meinem Verständnis müsste der doch bereits erledigt sein?