Gelöst
Glasfaser ID nicht ermittelbar
vor 2 Jahren
Hallo,
wir haben eine Eigentumswohnung gekauft, dabei handelt es sich um ein Mehrfamilienhaus mit 4 Parteien. Wir wollten im Telekom Shop einen Glasfaservertrag (Neuvertrag über meine Partnerin, nicht meinen momentan genutzten) abschließen, laut den Mitarbeitern dort wird aber die Glasfaser ID benötigt. Jetzt ist es aber so, dass alle 4 Glasfaserdosen im gemeinsamen "Technikraum" hängen und die derzeitigen Eigentümer der Wohnung nicht herausfinden können, welche Dose zu ihrem Anschluss gehört.
Die Mitarbeiter im Shop waren leider relativ ratlos, bei der Hotline wusste man auch nicht so recht weiter, eventuell müsste man mit der Technik einen Termin vereinbaren um das zu klären. Sicher war man sich aber auch nicht. Bei der Technik hiess es dann aber auch "Ja ne, wissen wir auch nicht so wirklich, steht doch auch auf der Dose".
Welche anderen Möglichkeiten gibts es konkret die zur Wohnung gehörende Glasfaserdose bzw. ID herauszufinden?
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Detlev K.
Telekom hilft Team
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Detlev K.
vor 2 Jahren
Hallo @Jonas_L.,
vielen Dank für das Gespräch.
Nun hast du die passende Glasfaser ID für deine Wohnung.
Grüße Detlev K.
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