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vor 3 Monaten
@Stefan94374
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.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 3 Monaten
Habe sie abgescannt, müsste also eigentlich passen.
Glasfaser-Anschluss wurde gestern installiert, beim Aktivierungsprozess bleibe ich hängen, da das System meine Glasfaser ID nicht erkennt. Habe sie abgescannt, müsste also eigentlich passen. Hotline nicht zu erreichen. Kann jemand helfen.
Danke vorab
Wenn die einen Fehler hat ist auch der Scann falsch.
Die erste Nummer ist eine 0 kein O (hatte es schon öfters, wo die SUB das falsch ausgedruckt hatten).
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von
vor 3 Monaten
Funktioniert leider auch nicht, hatte die Varianten durchprobiert. Danke für die schnelle Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@Stefan94374 beim scan wird die Nummer angezeigt, die auch aufgedruckt ist. sind die identisch ?
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vor 3 Monaten
Ja, sind identisch
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von
vor 2 Monaten
@Stefan94374 Die Adresse gibt es doch, hat nur keine Glasfaser
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von
vor 2 Monaten
Hi Christoph, hat alles geklappt - herzlichen Dank an Dich und Dein Team!
Liebe Grüße
Stefan
von
vor 2 Monaten
@Stefan94374, super, das freut mich zu lesen! 🤗
Dann wünsche ich dir viel Spaß mit Glasfaser!
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Moin @Stefan94374, da bin ich wieder. ☺️
Glasfaser 300 wurde neu eingestellt und mittlerweile solltest du deinen Anschluss einrichten können. Hast du bereits einen neuen Aktivierungslink? Wenn nicht, probiere es einmal mit dem aus, den du hast. Melde mir bitte zurück, ob es funktioniert hat. 🤗
Lieben Gruß
Christoph
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von