Hallo,
bei mir soll ein Glasfaseranschluss freigeschalten werden - in dieser Wohnung hatte ich vor knapp 2 Jahren schon einmal einen Glasfaservertrag.
Adresse
*****[aus Datenschutzgründen gelöcht GADICH]
Mehrfach erhielt ich nun ein Anruf, dass man die HOWOGE nicht erreiche um einen Ausbau und Begehung abzustimmen. Das sogar Vertriebsverhandlungen bestünden? Wofür? Ich habe eine Dose sowie APL . Das Problem habe ich dennoch der HOWOGE mitgeteilt und ich bin mir dem Hausmeister in den Technikraum. Es ist alles vorhanden.
In der Servicehotline kommt man nicht weiter. Ich habe es mehrfach versucht zu erklären, dass alles ready ist.
vor 4 Tagen
@MMI1109 wow Hinweis zum Thema personenbezogene Daten wurde nicht gesehen? Hab die Daten gelöscht, waren weltweit einsehbar
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vor 4 Tagen
@MMI1109 trag deine Daten im gesicherte Profilbereich ein.
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vor 4 Tagen
Moin @MMI1109,
ich verstehe deine Anfrage leider nicht so recht. Es ist alles fertig und wofür möchte nun jemand kommen? In deinem Profildaten sehe ich nur eine Kundennummer, welche auf einen MagentaTV Tarif führt. Nicht mehr und nicht weniger. Kann es sein, dass du noch keine Glasfaser gebucht hast und es dort vielleicht eine alte Dose gibt und diese muss umgebaut werden?
Oder magst du mir mal sagen, wie genau ich helfen kann und wann ich dich anrufen kann? Dann besprechen wir es da.
Liebe Grüße
Sven
14
von
vor 4 Tagen
@MMI1109,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Bei dir handelt es sich um ein migriertes FTTH 1.7 Gebiet. Das bedeutet, dass das Haus von uns mit Glasfaser zwar versorgt ist, jedoch muss hier einmal die Glasfaserdose ausgetauscht werden. Das geht ziemlich easy mit dem jeweiligen Tarifauftrag bei uns.
Du möchtest ja nun erstmal schauen und dich mit dem anderen Anbieter, wo du bereits einen Auftrag erteilt hast auseinandersetzen. Solltest du weitere Fragen haben, bin ich jederzeit gern für dich da.
Liebe Grüße
Swetlana
von
vor 4 Tagen
nein, die Telekom plädiert hier auf meine Mitwirkung. Ich muss die Telekom in diesen Zusammenhang immer direkt kontaktieren, da sie für den Anschluss im Haus verantwortlich sind. Die Telekom ruft deshalb ja auch direkt immer mich an.
Dann solltest du ja schon Kontakt zu den entsprechenden Spezialisten dort haben.
Ich bin mir gerade nicht sicher ob da dein Anschluss nicht noch inventarisiert werden muss oder ob das auch so Klappen könnte mit 1&1
von
vor 4 Tagen
@MMI1109
Vielleicht mal die Info an 1&1 weitergeben das sie die Telekom beauftragen soll deinen alten Anschluss umzubauen, falls dies noch nicht geschehen ist.
Ist der Medienverteiler bei dir in der Wohnung oder im Flour?
Im Prinzip hört es sich aber danach an das da HOWOGE blockt.
(Die sollen die Telekom doch einfach mal anrücken lassen damit es weitergeht)
Was mich da auch etwas verwirrt ist die Vertriebsverhandlung.
Gehört der HOWOGE vielleicht die Glasfaserverkabelung im Haus und da will jemand unter umständen Provision Miete oder dergleichen???
Oder ist vielleicht irgendeine Verhandlung zwischen Telekom und 1&1 gemeint?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
aber Auftrag hängt sinnlos
Mehrfach erhielt ich nun ein Anruf, dass man die HOWOGE nicht erreiche um einen Ausbau und Begehung abzustimmen.
Hallo,
bei mir soll ein Glasfaseranschluss freigeschalten werden - in dieser Wohnung hatte ich vor knapp 2 Jahren schon einmal einen Glasfaservertrag.
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Mehrfach erhielt ich nun ein Anruf, dass man die HOWOGE nicht erreiche um einen Ausbau und Begehung abzustimmen. Das sogar Vertriebsverhandlungen bestünden? Wofür? Ich habe eine Dose sowie APL . Das Problem habe ich dennoch der HOWOGE mitgeteilt und ich bin mir dem Hausmeister in den Technikraum. Es ist alles vorhanden.
In der Servicehotline kommt man nicht weiter. Ich habe es mehrfach versucht zu erklären, dass alles ready ist.
Finde den Fehler!
1
von
vor 4 Tagen
die erhalten die Anträge bei der HOWOGE, müssen aber nichts machen, da der Ausbau vor Jahren abgeschlossen wurde.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Ich habe eine Dose sowie APL
Hallo,
bei mir soll ein Glasfaseranschluss freigeschalten werden - in dieser Wohnung hatte ich vor knapp 2 Jahren schon einmal einen Glasfaservertrag.
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Mehrfach erhielt ich nun ein Anruf, dass man die HOWOGE nicht erreiche um einen Ausbau und Begehung abzustimmen. Das sogar Vertriebsverhandlungen bestünden? Wofür? Ich habe eine Dose sowie APL . Das Problem habe ich dennoch der HOWOGE mitgeteilt und ich bin mir dem Hausmeister in den Technikraum. Es ist alles vorhanden.
In der Servicehotline kommt man nicht weiter. Ich habe es mehrfach versucht zu erklären, dass alles ready ist.
in dieser Wohnung hatte ich vor knapp 2 Jahren schon einmal einen Glasfaservertrag.
bitte mal ein Foto der Dose einstellen.
sicher ist das noch nach alter Bauart und muss umgerüstet werden. (Vermutung)
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3
von
vor 4 Tagen
in dieser Wohnung hatte ich vor knapp 2 Jahren schon einmal einen Glasfaservertrag.
bitte mal ein Foto der Dose einstellen.
sicher ist das noch nach alter Bauart und muss umgerüstet werden. (Vermutung)
Ich habe eine Dose sowie APL
Hallo,
bei mir soll ein Glasfaseranschluss freigeschalten werden - in dieser Wohnung hatte ich vor knapp 2 Jahren schon einmal einen Glasfaservertrag.
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Mehrfach erhielt ich nun ein Anruf, dass man die HOWOGE nicht erreiche um einen Ausbau und Begehung abzustimmen. Das sogar Vertriebsverhandlungen bestünden? Wofür? Ich habe eine Dose sowie APL . Das Problem habe ich dennoch der HOWOGE mitgeteilt und ich bin mir dem Hausmeister in den Technikraum. Es ist alles vorhanden.
In der Servicehotline kommt man nicht weiter. Ich habe es mehrfach versucht zu erklären, dass alles ready ist.
in dieser Wohnung hatte ich vor knapp 2 Jahren schon einmal einen Glasfaservertrag.
bitte mal ein Foto der Dose einstellen.
sicher ist das noch nach alter Bauart und muss umgerüstet werden. (Vermutung)
Vorhin war mal kurz Foto online.
Hatte ausgesehen wie so ein Medienverteiler in der Wand.
Und darin etwas wo Glasfaser rein ist und Blaues Kabel (Vermutlich Netzwerk) raus ist.
Keine Glasfaser ID nur die Axxxxx irgendwas Bezeichnung.
Auf den anderen Bildern war ein Glasfaser Patchfeld zu sehen mit den Bezeichnungen der Wohnungen. (Vermutlich Keller)
von
vor 4 Tagen
Ja mir wurde auch gesagt, dass man vermutlich die Dose in der Wohnung erneuern müsse. Jedoch wird niemand geschickt, da man weiter denkt, dass im ganzen Haus Kabel verlegt werden müssen.
IMG_3443.jpeg
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von
vor 4 Tagen
@eytec alte Technik und anderer Anbieter, was soll man da noch sagen ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Ich habe eine Dose sowie APL .
Hallo,
bei mir soll ein Glasfaseranschluss freigeschalten werden - in dieser Wohnung hatte ich vor knapp 2 Jahren schon einmal einen Glasfaservertrag.
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Mehrfach erhielt ich nun ein Anruf, dass man die HOWOGE nicht erreiche um einen Ausbau und Begehung abzustimmen. Das sogar Vertriebsverhandlungen bestünden? Wofür? Ich habe eine Dose sowie APL . Das Problem habe ich dennoch der HOWOGE mitgeteilt und ich bin mir dem Hausmeister in den Technikraum. Es ist alles vorhanden.
In der Servicehotline kommt man nicht weiter. Ich habe es mehrfach versucht zu erklären, dass alles ready ist.
du hast in deiner Wohnung einen passiven Netzabschluss, also einen Glasfaser TA?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Dann wird das leider 1&1 mit der Telekom klären müssen
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von