Glasfaser-Internet

vor 22 Tagen

Das neu verlegte Glasfaser-Internet in unserem Dorf fällt unregelmäßig aus. Die Ausfälle betreffen das ganze Dorf. Die Ausfälle sind zwischen 1 und 30 Minuten lang und mehrmals täglich.

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    • vor 22 Tagen

      Dann melde bitte eine Störung.

      Entweder hier:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true 

      Oder aber du hinterlegst deine Daten im Profil und ein Teamie kann dich anrufen

       

      Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

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    • vor 22 Tagen

      jd123456789
      Das neu verlegte Glasfaser-Internet in unserem Dorf fällt unregelmäßig aus. Die Ausfälle betreffen das ganze Dorf. Die Ausfälle sind zwischen 1 und 30 Minuten lang und mehrmals täglich.

      Das neu verlegte Glasfaser-Internet in unserem Dorf fällt unregelmäßig aus. Die Ausfälle betreffen das ganze Dorf. Die Ausfälle sind zwischen 1 und 30 Minuten lang und mehrmals täglich.

      jd123456789

      Das neu verlegte Glasfaser-Internet in unserem Dorf fällt unregelmäßig aus. Die Ausfälle betreffen das ganze Dorf. Die Ausfälle sind zwischen 1 und 30 Minuten lang und mehrmals täglich.

      Dann Störung melden!

      (jeh mehr melden, um so schneller wird daran gearbeitet ;-) )

      Wer ist denn GF-Netzbetreiber?

      Die Leitungen werden ja überwacht, denke die Störung ist schon bekannt,

      jetzt gilt es die Ursache zu finden.

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    • vor 22 Tagen

      @jd123456789 Das klingt nach einer größeren Geschichte. Die wichtigen Fragen/Punkte haben @CobraCane und @Buster01 bereits aufgegriffen, hier ist es vor allem wichtig, dass die Störung gemeldet wird. Habt ihr das bereits gemacht? Falls nicht, vervollständige bitte 1x dein Profil und gib mir im Anschluss hier eine kurze Rückmeldung.

       

      Es grüßt Wiebke 

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      von

      vor 8 Tagen

      Vielen Dank für die Rückmeldungen! Ich habe mein Profil ergänzt. Problem besteht immer noch.

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      von

      vor 8 Tagen

      Guten Abend @jd123456789,

       

      ich habe eben nur deine Mailbox erreicht, wann stehen die Chancen gut dich zu erreichen?

       

      Grüße

      Sarah 

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