Glasfaser konnte nicht eingeblasen werden und nun tut sich nichts mehr! Wann gehts denn weiter?

vor 2 Stunden

Im Rahmen des Glasfaserausbaus wurde bei uns in der Siedlung auch gegraben und gemacht und nachdem es bei uns Probleme beim Einblasen der Glasfaserleitung gab tut sich inzwischen nichts mehr.

So wie es ausschaut haben die Nachbarn ihren Glasfaseranschluss und ich warte dass es weitergeht.

 04_2022 habe ich zuerst nur den kostenlosen Anschluss gebucht weil wir in einem Gebiet wohnen in dem der Bund den Glasfaserausbau fördert.

Da ich das Haus kernsaniert habe wurden gleich Leerrohre vom neuen Technikraum (ehemaliger Tankraum) in jede Wohneinheit verlegt und die alten Kupfertelefonleitungen ausgebaut.

Dann tat sich erstmal lange nichts aber die Renovierung schritt voran und es kam der Wusch auf dass man gleich mit einem Glasfaseranschluss einziehen könnte. Um das zu beschleunigen sag ich mich genötigt...

02_2024  einen Glasfasertarif zu buchen weil es hieß die Gebäude mit Tarifabschluss werden bevorzugt angeschlossen.

03_2024 wurde dann von der Tiefbaufirma Hausübergabepunkt in die Außenwand geklebt und das Leer-Röhrchen ins Haus gelegt.

06_2024 Nachgefragt wie es denn mit dem Hausanschluss ausschaut... wir wollen einziehen. Antwort: Ja, spätestens 02_2025.

Dann sind wir eingezogen und ich habe ein provisorisches Kupferkabel vom Kellerraum, in dem der alte Telefonanschluss ins Haus kommt bis in den neuen Kellerraum verlegt, in dem die Lehrrohre für die Glasfaser in die Wohnungen gehen. Details zur weiteren Verkabelung erspare ich mir... es geht aber es ist nur eine Übergangslösung.

01_2025 kommt ein Anruf zwecks Hausanschluss... spätestens 11_2025.

08_2025 Ein Anruf! Hurra! Jetzt kommt die Glasfaserleitung! Glasfaserfritzbox gekauft!

09_2025 nach drei Tagen Urlaub wegen dreimaliger Terminverschiebung war es soweit, der Kollege kam und montierte den Hausanschlusskasten. Dann wurde mit Müh und Not das Testkügelchen durch das Röhrchen gepustet aber die Glasfaser hat es leider nicht bis in meinen Keller geschafft.

11_2025 habe ich nachgefragt wie es denn jetzt weitergeht. Da bekam ich gesagt dass ich ja zuerst einen VorOrt-Besichtigungstermin brauche. Da meinte ich denn hatte ich zwar noch nicht aber die Kollegen haben ja schon versucht die Glasfaser einzublasen, was aber nicht geklappt hat. Nene... Besichtigungstermin.

12_2025 Es kam ein Telekom-Kollege und hat die bauliche Situation angeschaut und er war erstaunt dass da schon ein Anschlusskasten montiert war.

Und seitdem ist Funkstille.

Ich würde ja nur erfahren wann es weitergeht und ob ich die neue Fritzbox noch innerhalb der Garantie ausprobieren kann und wann ich das provisorische Kabel im Keller entfernen kann.

Im Glasfaserportal steht als letzter erledigter Punkt "Glasfaser am Grundstück".

Und das ist ja falsch weil eigentlich der darauf folgende Schritt "Hausanschlusstermin" schon erfolgt ist, ich habe ja einen Anschlusskasten im Keller. Oder?

Ich warte ja auf "Zuführung des Glasfaserkabels"!

Telefonisch erreicht man weder die Deutsche Telekom Technik GmbH Sued und die Glasfaserhotline verweist einen auf das Tiefbauunternehmen, bei denen bis vor ein paar Tagen nur eine AB-Ansage ohne jede Reaktion lief und inzwischen von einer Stimme nach dem Namen des gewünschten Ansprechpartners gefragt wird und wenn die Person mit dem Namen verfügbar wäre würde man weiterverbunden... als ob man da einen Namen wüsste.

OK, gibt es eine Möglichkeit zu erfahren wann es denn weitergehen wird!?

Nachtrag: Bei der Schwiegermutter, ein paar Ortschaften weiter, soll auch Glasfaser ausgebaut werden. Die Drücker-Truppe ist schon fleißig am Klingelputzen! Was sie denn da machen soll? Die Dame ist fast 80 und lebt alleine.

Vor einem Jahr dachte ich dass man es besser machen lässt... wenn der Anschluss nix kostet. Da sie für ihre drei Emails kein schnelleres Internat braucht soll sie lieber ihre Nerven schonen!

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      Roland_Utt

      09_2025 nach drei Tagen Urlaub wegen dreimaliger Terminverschiebung war es soweit, der Kollege kam und montierte den Hausanschlusskasten. Dann wurde mit Müh und Not das Testkügelchen durch das Röhrchen gepustet aber die Glasfaser hat es leider nicht bis in meinen Keller geschafft.

      11_2025 habe ich nachgefragt wie es denn jetzt weitergeht. Da bekam ich gesagt dass ich ja zuerst einen VorOrt-Besichtigungstermin brauche. Da meinte ich denn hatte ich zwar noch nicht aber die Kollegen haben ja schon versucht die Glasfaser einzublasen, was aber nicht geklappt hat. Nene... Besichtigungstermin.

      12_2025 Es kam ein Telekom-Kollege und hat die bauliche Situation angeschaut und er war erstaunt dass da schon ein Anschlusskasten montiert war.

      Im Rahmen des Glasfaserausbaus wurde bei uns in der Siedlung auch gegraben und gemacht und nachdem es bei uns Probleme beim Einblasen der Glasfaserleitung gab tut sich inzwischen nichts mehr.

      So wie es ausschaut haben die Nachbarn ihren Glasfaseranschluss und ich warte dass es weitergeht.

       04_2022 habe ich zuerst nur den kostenlosen Anschluss gebucht weil wir in einem Gebiet wohnen in dem der Bund den Glasfaserausbau fördert.

      Da ich das Haus kernsaniert habe wurden gleich Leerrohre vom neuen Technikraum (ehemaliger Tankraum) in jede Wohneinheit verlegt und die alten Kupfertelefonleitungen ausgebaut.

      Dann tat sich erstmal lange nichts aber die Renovierung schritt voran und es kam der Wusch auf dass man gleich mit einem Glasfaseranschluss einziehen könnte. Um das zu beschleunigen sag ich mich genötigt...

      02_2024  einen Glasfasertarif zu buchen weil es hieß die Gebäude mit Tarifabschluss werden bevorzugt angeschlossen.

      03_2024 wurde dann von der Tiefbaufirma Hausübergabepunkt in die Außenwand geklebt und das Leer-Röhrchen ins Haus gelegt.

      06_2024 Nachgefragt wie es denn mit dem Hausanschluss ausschaut... wir wollen einziehen. Antwort: Ja, spätestens 02_2025.

      Dann sind wir eingezogen und ich habe ein provisorisches Kupferkabel vom Kellerraum, in dem der alte Telefonanschluss ins Haus kommt bis in den neuen Kellerraum verlegt, in dem die Lehrrohre für die Glasfaser in die Wohnungen gehen. Details zur weiteren Verkabelung erspare ich mir... es geht aber es ist nur eine Übergangslösung.

      01_2025 kommt ein Anruf zwecks Hausanschluss... spätestens 11_2025.

      08_2025 Ein Anruf! Hurra! Jetzt kommt die Glasfaserleitung! Glasfaserfritzbox gekauft!

      09_2025 nach drei Tagen Urlaub wegen dreimaliger Terminverschiebung war es soweit, der Kollege kam und montierte den Hausanschlusskasten. Dann wurde mit Müh und Not das Testkügelchen durch das Röhrchen gepustet aber die Glasfaser hat es leider nicht bis in meinen Keller geschafft.

      11_2025 habe ich nachgefragt wie es denn jetzt weitergeht. Da bekam ich gesagt dass ich ja zuerst einen VorOrt-Besichtigungstermin brauche. Da meinte ich denn hatte ich zwar noch nicht aber die Kollegen haben ja schon versucht die Glasfaser einzublasen, was aber nicht geklappt hat. Nene... Besichtigungstermin.

      12_2025 Es kam ein Telekom-Kollege und hat die bauliche Situation angeschaut und er war erstaunt dass da schon ein Anschlusskasten montiert war.

      Und seitdem ist Funkstille.

      Ich würde ja nur erfahren wann es weitergeht und ob ich die neue Fritzbox noch innerhalb der Garantie ausprobieren kann und wann ich das provisorische Kabel im Keller entfernen kann.

      Im Glasfaserportal steht als letzter erledigter Punkt "Glasfaser am Grundstück".

      Und das ist ja falsch weil eigentlich der darauf folgende Schritt "Hausanschlusstermin" schon erfolgt ist, ich habe ja einen Anschlusskasten im Keller. Oder?

      Ich warte ja auf "Zuführung des Glasfaserkabels"!

      Telefonisch erreicht man weder die Deutsche Telekom Technik GmbH Sued und die Glasfaserhotline verweist einen auf das Tiefbauunternehmen, bei denen bis vor ein paar Tagen nur eine AB-Ansage ohne jede Reaktion lief und inzwischen von einer Stimme nach dem Namen des gewünschten Ansprechpartners gefragt wird und wenn die Person mit dem Namen verfügbar wäre würde man weiterverbunden... als ob man da einen Namen wüsste.

      OK, gibt es eine Möglichkeit zu erfahren wann es denn weitergehen wird!?

      Nachtrag: Bei der Schwiegermutter, ein paar Ortschaften weiter, soll auch Glasfaser ausgebaut werden. Die Drücker-Truppe ist schon fleißig am Klingelputzen! Was sie denn da machen soll? Die Dame ist fast 80 und lebt alleine.

      Vor einem Jahr dachte ich dass man es besser machen lässt... wenn der Anschluss nix kostet. Da sie für ihre drei Emails kein schnelleres Internat braucht soll sie lieber ihre Nerven schonen!

      Roland_Utt

      09_2025 nach drei Tagen Urlaub wegen dreimaliger Terminverschiebung war es soweit, der Kollege kam und montierte den Hausanschlusskasten. Dann wurde mit Müh und Not das Testkügelchen durch das Röhrchen gepustet aber die Glasfaser hat es leider nicht bis in meinen Keller geschafft.

      11_2025 habe ich nachgefragt wie es denn jetzt weitergeht. Da bekam ich gesagt dass ich ja zuerst einen VorOrt-Besichtigungstermin brauche. Da meinte ich denn hatte ich zwar noch nicht aber die Kollegen haben ja schon versucht die Glasfaser einzublasen, was aber nicht geklappt hat. Nene... Besichtigungstermin.

      12_2025 Es kam ein Telekom-Kollege und hat die bauliche Situation angeschaut und er war erstaunt dass da schon ein Anschlusskasten montiert war.

      Das ist ja ein Ding, das in 3 Monaten es keiner geschafft hat einen Lösungsansatz zu finden, unglaubliche Expertise 😂😂😂

      Warte bitte auf ein Teamie ->  @Telekom hilft Team
      Bitte das Profil hier mit Rückrufnummer ausfüllen, wenn nicht schon geschehen und die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      Einer anderer wird hier wohl keinen Tipp haben.

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