Glasfaser Kundennummer hinzufügen
vor einem Monat
Hallo, ich habe einen Prepaid Mobilfunkvertrag bei T-Mobile und morgen oder übermorgen soll (hoffentlich) mein Glasfaseranschluss freigeschaltet werden. Ich habe zwar noch keine Zugangsdaten bekommen, möchte allerdings meine Kundennummer des Glasfaseranschluss zu meinem Profil hinzufügen. Das Feld für Internet ist allerdings ausgegraut. Wie kann ich meine Kundennummer hinzufügen?
Vielen Dank.
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vor einem Monat
Warte bis der Anschluss fertig
Evtl taucht er von selber auf...
@MaikP83
0
vor einem Monat
@HARTMUTIX @MaikP83 das wird so nicht funktionieren.
soweit ich mich erinnere , kannst du zum Mobilfunk kein Festnetzvertrag hinzufügen.
Du musst die Sache anders herum anfangen, aber erst wenn Festnetz komplett durch ist, dann kannst du Mobil zum Festnetz dazufügen.
1
von
vor einem Monat
kannst du zum Mobilfunk kein Festnetzvertrag hinzufügen.
@HARTMUTIX @MaikP83 das wird so nicht funktionieren.
soweit ich mich erinnere , kannst du zum Mobilfunk kein Festnetzvertrag hinzufügen.
Du musst die Sache anders herum anfangen, aber erst wenn Festnetz komplett durch ist, dann kannst du Mobil zum Festnetz dazufügen.
.stimmt..verstehe das wer kann...
@Smart-und-Clever
Die Verwaltung der Vertraege bei der Telekom ist schon sehr tricky...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @MaikP83,
ein Punkt ist schon richtig erwähnt worden: Das Verknüpfen eines Tarifs ist generell erst möglich, wenn dessen Ausführungstermin erreicht ist.
Und dann klappt es in der Regel besser andersherum - also erst Festnetz, dann Mobilfunk.
Das ist also leider mit etwas Aufwand verbunden. Einmal das bestehende Telekom-Login löschen und anschließend mit den Daten des Festnetzvertrags wieder neu anlegen. Zum Schluss dann den Mobilfunkvertrag verknüpfen.
Viele Grüße
Jutta
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von
vor 29 Tagen
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @MaikP83.😊
Wie besprochen habe ich dein Anliegen einmal an unsere Fachkolleg*innen weitergegeben. Sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe, melde ich mich hier bei dir zurück.🙈
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
0
von
vor 18 Tagen
Hallo @MaikP83,
kurze Zwischeninfo: Das Ticket befindet sich noch in Bearbeitung, wir bleiben natürlich für Dich am Ball und melden uns umgehend, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt.
Liebe Grüße
Nicole
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von
vor 7 Tagen
Guten Abend MaikP83,
leider haben wir immer noch nichts Neues. Sobald eine Antwort da ist, melden wir uns.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von