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vor 2 Stunden
@Harun9
Und was ist die Frage? Neukunden bekommen nun mal bessere Angebote als Bestandskunden.
0
vor 2 Stunden
@Harun9 Ist das 'nur' ein Statement oder eine versteckte Bettelei um Sonderkonditionen ?
6
von
vor einer Stunde
@mboettcher Nur das dieses Betteln wertvolle Resourcen ( übrigrens auch Deine ) verschwendet, die bei Bestandskunden , die 'brav' sind, besser angewandt wären.
Z.B. Vermeidung von Preiserhöhungen bei Langzeitverträgen. Mit dieser Subvention von Neukunden hätte mein Vertrag noch mehrere Jahre zu alten Konditionen weiterlaufen können.
Sorry.
von
vor einer Stunde
Hallo @Harun9 ,
ich kann verstehen, dass Neukundenkonditionen sehr verlockend sind. Aber auch die Kollegen der Kündigerrückgewinnung haben tolle Angebote, mit denen wir vom Team bspw. nicht mithalten können.
Gruß
Sebastian
von
vor einer Stunde
Nur das dieses Betteln wertvolle Resourcen ( übrigrens auch Deine ) verschwendet, die bei Bestandskunden , die 'brav' sind, besser angewandt wären.
@mboettcher Nur das dieses Betteln wertvolle Resourcen ( übrigrens auch Deine ) verschwendet, die bei Bestandskunden , die 'brav' sind, besser angewandt wären.
Z.B. Vermeidung von Preiserhöhungen bei Langzeitverträgen. Mit dieser Subvention von Neukunden hätte mein Vertrag noch mehrere Jahre zu alten Konditionen weiterlaufen können.
Sorry.
Du musst dir keine Sorgen um meine Ressourcen machen. Ich bin als Kunde auch nicht „brav“, sondern pragmatisch und konsequent. M. E. muss sich kein Kunde der Telekom für deren Preispolitik ins Zeug legen und andere Kunden oder Interessenten wegen deren Preisvorstellungen angiften. Warum sollte man bei den Produkten eines Telekommunikationsanbieters nicht verhandeln? Vermutlich werden die meisten derjenigen, die hier Schnappatmung bekommen, wenn jemand bessere Konditionen erfragt, beim Fahrzeugkauf nicht den Listenpreis bezahlen wollen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@mboettcher
Es gibt einen kleinen, aber feinen Unterschied.
Bei Neukunden vergrößert sich der Kundenbestand und bei Bestandskunden ändert sich da nichts.
Außerdem haben Bestandskunden bei ihrem früheren Vertragsabschluss ja auch schon mal Rabatte, Vorteile bekommen.
@Harun9 du bist halt kein Neukunde.
Du könntest aber deine Kündigung durchziehen und auf einen Familienangehörigen einen Neuvertrag abschließen.
Die Festnetzrufnummern wären dann allerdings weg, was für viele Leute aber kein Problem mehr ist, weil vorwiegend per Mobilfunk telefoniert wird.
2
von
vor 51 Minuten
Bei Neukunden vergrößert sich der Kundenbestand und bei Bestandskunden ändert sich da nichts.
@mboettcher
Es gibt einen kleinen, aber feinen Unterschied.
Bei Neukunden vergrößert sich der Kundenbestand und bei Bestandskunden ändert sich da nichts.
Außerdem haben Bestandskunden bei ihrem früheren Vertragsabschluss ja auch schon mal Rabatte, Vorteile bekommen.
@Harun9 du bist halt kein Neukunde.
Du könntest aber deine Kündigung durchziehen und auf einen Familienangehörigen einen Neuvertrag abschließen.
Die Festnetzrufnummern wären dann allerdings weg, was für viele Leute aber kein Problem mehr ist, weil vorwiegend per Mobilfunk telefoniert wird.
Theoretisch stimmt das; praktisch nicht. Man kann bei so vergleichbaren Produkten wie Tekekommunikation nämlich leicht den Anbieter wechseln. Die ganzen SuperduperSonderangebote gibt es doch nicht, weil man den Bestand erhöhen will, sondern weil man ihn halten muss, z. B. um den Ansichten der Analysten zu genügen und damit bei der nächsten Aktionärsversammlung nicht von einer sinkenden Zahl von Verträgen gesprochen werden muss. Fast jeder, der diese günstigen Angebote annimmt, ist schon beim Vertragsabschluss auf dem Sprung beim nächsten Anbieter dessen tolles Sonderangebot anzunehmen. Dessen Weggang kompensiert dann einer, den man mit eigenen Sonderkonditionen geködert hat. Nur dafür reiht sich Aktion an Aktion.
0
von
vor 41 Minuten
@mboettcher
Deswegen gibt es ja die „Kündigungsvermeidungs-Angebote“.
Diese müssen aber im Rahmen bleiben.
Neukunden-Konditionen als Rückholangebot machen keinen Sinn!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 52 Minuten
Bestandskunden bekommen keine Neukundenkonditionen!
0
Uneingeloggter Nutzer
von