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Glasfaser Modem 2 leuchtet orange keine Telefonie und Internet
vor 3 Jahren
Seit zwei Stunden leuchtet das Glasfaser Modem gelb/orange und habe kein Internet oder sonstiges habe es auch schon vom Strom genommen und wieder angesteckt.
Kabel sind alle drinnen und auch in Ordnung.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @marcelldanne,
dann kannst Du nur unter der 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ eine Störung melden.
Wenn das ONT orange leuchtet, ist die Glasfaser unterbrochen.
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo
habe bereits eine Störung online eingestellt da bei der Hotline nichts ging
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch zur Vereinbarung eines Technikertermines.
Gruß
Jürgen Wo.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
wie sieht es nach dem Technikertermin aus?
Gruß
Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
hat alles bestens geklappt funktioniert alles wieder
viele Grüße und danke für die schnelle Hilfe
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Gut das alles geklappt hat und es wieder läuft.
Gruß
Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @mi_wa88,
ich habe gesehen, dass du eine Störung bereits gemeldet hast und auch ein Techniker vorbeigekommen ist. Können wir dich aktuell noch unterstützen?
Viele Grüße Türkan Ü.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Ich habe seit gestern kein Internet mehr. Modem und Speedport leuchten orange. Alle Stecker und Kabel sind überprüft und habe auch schon alles mehrfach neugestartet.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Die passende Antwort steht ganz oben hier im Thread: