Hallo liebes Telekom Team,

Ich habe von euch zu 1und1 gewechselt und seitdem ist nur noch pures Chaos angesagt.

Mir wurden durch die 1und1 zwei Techniker von der Telekom gesendet, da ich mein Glasfasermodem nicht registrieren kann.

1. Telekom Techniker hat gesagt, kann er nichts machen aktuell muss er weitergeben.

2. Telekom Techniker hat gesagt 1und1 hat die Buchung der Leitung vertauscht und die Leitung auf die Leitung meines Nachbarn gebucht anstatt auf meine (Ich entschuldige mich jetzt schon ich kenne die Fachbegriffe nicht)

Der zweite Telekom Techniker hatte mir gesagt, er gibt das an den Telekom Techniker weiter der die Leitung leert und auf die andere Leitung umschreibt. Dies war gestern und es sollte bis spätestens heute um 12 Uhr wieder funktionieren. Also habe ich gewartet nun ist es 12:36 und leider blinkt das Glasfaser Modem immer noch wie verrückt.

Ich bin völlig genervt weil nun fast 2 Wochen ohne Internet durch bin und einfach nichts machen kann. 

Könntet Ihr mir irgendwie helfen diesen Prozess zu beschleunigen damit endlich das Glasfaser Moden registriert wird ?

Modem ID ist immer noch die gleiche, die ich von euch erhalten habe.

Glasfaser ID solltet ihr ja auch haben.

Ich danke herzlich für eure Hilfe !

Adrian