Guten Abend liebes Forum

Heute muss ich mich hier mal auslassen, da ich mir richtig veräppelt vor komme.

Am 15.06. sollte unser Abschluss freigeschalten werden.  Der Techniker war vor Ort und nach 2 Stunden und vielen Anrufen mit seiner Dispo musste er wieder fahren ohne ein Ergebniss.

Als wir danach aus unserem Urlaub kamen,  erfuhren wir von unseren Nachbarn das wieder ein Techniker bei uns war.  Wir wussten von nichts und der Anschluss hatte immer noch keine Funktion. 

Also hab ich den Kundenservice eingeschalten. Dort erfuhr ich nur das es in der Fachabteilung liegt und man nicht mehr dazu sagen könnte.

In meiner letzten Email hieß es dann,  es liegt bei der Glasfaserabteilung, aber von dort hätte man weder eine Telefonnummer noch die Email Adresse.  Das kann doch echt nicht deren ernst sein. 

Ich habe langsam das Gefühl das die linke nicht weiß was die rechte macht und man als Kunde dabei nur der dumme ist. 

Vielleicht ist hier ja mal jemand der etwas genaueres rausfinden könnte. Denn im Moment fühle ich mich als Kunde von der Telekom im Regen stehen gelassen