Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Glasfaser und Umzug bei Wechsel von Kupfer auf Glas
vor 3 Jahren
Hallo,
bei mir war gerade ein Vertriebsbeauftragter der Telekom vor der Tür.
Das Gebiet soll mit Glasfaser ausgebaut werden (wusste ich schon).
Nun habe ich aktuell einen 250 MBit Anschluss der Telekom in meinem Elternhaus. Mein Haus steht direkt daneben und ich habe bisher keinen Telefonanschluss.
Es liegt ein Leerrohr zur Straße und ich teile mir den vorhandenen Telekomanschluss mit meinen Eltern (mit einer von mir verlegten CAT7 Verkabelung).
Nun soll ein Glasfaseranschluss verlegt werden, den ich aber in meinem Haus installiert haben möchte. D.h. das Leerrohr kann dafür genutzt werden, ich möchte aber den vorhandenen Anschluss umziehen, da z.B. die vorhandenen Rufnummern weiter verwendet werden sollen und ich auch in Zukunft keine zwei Anschlüsse benötige.
Der Telekomvertrieb war überfragt und wusste keine Lösung.
Wenn es hierfür eine Lösung gibt, dann wer ist die richtige Stelle?
Wenn ich jetzt in den Telekom Shop gehe, dann wird mir da wohl das Gleiche erzählt.
Schon mal Danke im Voraus.
1691
47
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
254
0
1
377
0
1
vor 3 Jahren
1049
2
2
238
0
3
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Sicher? GANZ sicher? Es handelt sich nämlich oft um eine Lüge, mit deren Hilfe man den Kunden überrumpeln will.
Zunächst einmal sollte man dringend für beide Häuser je einen Anschluss beauftragen. Lass es 800€ kosten - aber wenn mal eins der Häuser (so geschätzt in 50 Jahren?) nicht mehr benötigt wird (Sch_eiß Thema, ich weiß), dann ist ein fehlender Anschluss katastrophal für den Verkaufspreis.
Eine Übernahme eines Anschlusses von "Klaus Meier, Brockenweg 7" zu "Jörg Meier, Brockenweg 7a" bei gleichzeitiger Umstellung von VDSL auf FTTH " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ FTTH /ta-p/4671438#glossar" target="_blank"> FTTH ist meines Wissens _schwierig_ und eher was für die System-Akrobaten vom Team.
28
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Kugic
Der Mieter hat aber nun einmal keinen Grundstücksnutzungsvertrag für Telekommunikationsleitungen abgeschlossen.
Das Recht muss der Inhaber des selbigen geltend machen und ggf. durchsetzen. Aber das will die Telekom ja schon von Anfang an, als sie mit FTTH " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ FTTH /ta-p/4671438#glossar" target="_blank"> FTTH angefangen hat, nicht durchsetzen.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @BerndlSimon.
gerne nehme ich mir Zeit, prüfe die Situation und erläutere dir die Möglichkeiten.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Diese Aussage kann ich leider nicht bestätigen.
Ich habe soeben die Webseite der Telekom durchgeklickt und einen Glasfaseranschluss für mein Haus vorbestellt (nicht komplett, am Ende dann abgebrochen) und es werden hier keinerlei Anschlusskosten fällig, sieht man ja sehr schon in der Übersicht aller Kosten.
Somit stimmt die Aussage definitiv nicht, dass ohne APL hier immer die 800 Euro Einrichtungskosten fällig werden.
Somit bestelle ich den neuen Anschluss, warte bis der installiert ist und kündige danach den bisherigen Anschluss.
Die Frage ist nur - kann ich dann auch die Rufnummern portieren?
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Hallo,
ich würde gerne wieder Kontakt mit dem Telekom Mitarbeiter aus diesem Threat aufnehmen.
Nun ist es soweit, ich bekomme nächste Woche das Glasfaser.
Und ich würde gerne noch mal das Vorgehen für die Rufnummernmitnahme von Haus A auf Haus B (einmal neuer Anschluss, einmal wird der Anschluss gekündigt) durchgehen - Schwierigkeit - zwei unterschiedliche Anschlussinhaber, einmal mein Vater um Haus A und einmal meine Frau im Haus B.
Damals (also 2022) wurde mir eine Möglichkeit "versprochen", bzw. ich sollte den neuen Anschluss beantragen (was ich auch gemacht habe).
Nach zwei Jahren ist es nun soweit, dass der Anschluss auch physikalisch liegt!
Gruß
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Abend @BerndlSimon,
Welchen meinst du denn? Zuletzt gesprochen hattest du mit der lieben @Behar A. Am besten du markierst die Person, die du ansprichst, mit einem "@", dann weiß jede direkt, wenn sie angesprochen wird.
Ich nehme mir aber auch gerne die Zeit dich zu kontaktieren. Wie bist du die nächsten Tage erreichbar?
Lieben Gruß
Diandra
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Ich meine @Malte M. - er soll mich bitte anrufen.
8
Antwort
von
vor 7 Monaten
@BerndlSimon,
danke für das weitere Telefonat. Ich habe mit dem genannten Kollegen gesprochen und dein Anliegen entsprechend weitergegeben.
Da wir auch noch per PN in Kontakt stehen, habe ich dir dort ebenfalls geschrieben.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte