Hallo zusammen,

mein Problem ist Recht simpel: Ich habe keine Ahnung, wo der Verteilerkasten ist, zu dem der Techniker muss, wenn er den Glasfaseranschluss in Betrieb nehmen möchte und weder die Hausverwaltung, Vermieter, noch Hausmeister können mir so richtig weiterhelfen. Bzw, sie geben mir Angaben, die im Gegensatz zu dem stehen, was mit Techniker bei vorherigen Besuchen gesagt haben.

Kurz zur Erklärung: Bisher hatten wir einen DSL+ LTE Hybrid Traif. DIesen mussten wir jedoch kündigen, da die von uns gebuchte und zugesicherte DSL Leitung gar nicht verfügbar war. Das haben mehrere Techniker bei uns festgestellt. Als diese bei uns im Keller mit den DSL-Verteilekasten waren haben wir auch nachgefragt, ob denn stattdessen Glasfaser verfügbar sei, wenn DSL schon nicht klappt. Laut online-test und Techniker ist Glasfaser bei uns zwar verfügbar, allerdings meinten sie auch, dass in dem Keller mit den DSL Anschlüssen nicht die Technik für Glasfaser ist, und das diese sich woanders befinden müsste. Einer meinte sogar zu wissen wo, im Fahrradkeller der Bar nebenan.

Ich hab also bei der Hausverwaltung und Hausmeister angerufen und beide meinten, sie wissen nur von Anschlüssen im Keller meines Hauses, wo ich bereits mit den Technikern war. Auch meinten sie, dass sie mir gar keinen Zugang zum Keller der Bar verschaffen könnten, weil das nicht mehr ihr Zuständigkeitsbereich ist. Ich bin also mal auf eigene Faust rüber, hab mit dem Besitzer gequatscht und der meinte bei ihm im Keller sei auch nur DSL. Außerdem ist klar, dass er mir den Keller nicht aufmachen kann, wenn der Techniker zum Anschalttermin vormittags kommt (ist halt 'ne Bar...).

Ich bin also nochmal in den Ursprünglichen Keller mit den DSL Anschlüssen gegangen und da sind ziemlich viele Kästen mit Telekomlogo drauf. Ich als Laie erkenne jetzt natürlich nicht, welcher von denen für DSL und welcher für Glasfaser sein könnte. Kann irgendwer anhand der Fotos vielleicht erkennen, ob sich der Glasfaserkasten doch darunter befindet?

Außerdem frage ich mich : Muss nicht irgendwer von der Telekom auch bescheid wissen, wo die Glasfaserleitungen herkommen? Irgendeine Technikerfirma, Bauherrenservice oder sonst wer muss die Technik ja mal verbaut haben oder nicht? Kann mir hier im Forum jemand anhand von irgendwelchen Plänen vielleicht sagen, wohin ich den Techniker führen muss (ich hab bereits Thread gesehen, wo den Leuten per PN die Position auf einem Plan markiert wurde). Der Anschalttermin ist schon am 27.02.20 also Donnerstag und ich will, dass dann auch alles glatt geht.