Glasfaser-Vertrag Account hinzufügen
vor 22 Tagen
Ich schaffe es nicht, meinen neuen Glasfaser-Vertrag nach dem Umzug meinem Account zuzuordnen. Der Button Vertrag hinzufügen lässt sich nicht anklicken. Was tun?
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vor 22 Tagen
Könnte vielleicht wie bei Mobilfunk bis zu 14 Tagen dauern bis der Abgleich durch ist.
Ansonsten auf jemanden vom
@Telekom hilft Team warten das er es sich mal anschaut
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von
vor 22 Tagen
Anschluss ist schon einen knappen Monat her...
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von
vor 22 Tagen
Anschluss ist schon einen knappen Monat her...
War oder ist es wenigstens als Auftrag in deinem Kundenkonto zu finden?
0
von
vor 22 Tagen
nein
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@GinoS. Kann es sein, dass es ggf. mehrere Kundennummern gibt? Da könnte es haken. Wann passt es dir denn am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
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von
vor 22 Tagen
Moin @GinoS.,
ich kann dich gerne dabei unterstützen. Hinterlege dazu bitte einmal im Profil deine Rückrufnummer, unter der ich dich erreichen kann. Schreibe auch hier anschließend, wenn das erledigt ist, in welchem zeitlichen Rahmen ich dich am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Christoph
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von
vor 20 Tagen
jetzt und jetzt 😀
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von
vor 20 Tagen
Hallo @GinoS.,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe dir die Zugangsdaten zugesendet. Damit kannst du dir hier https://account.idm.telekom.com/account-manager/account-onboarding/landing ein Login anlegen. Wenn du eine bereits verwendete E-Mail-Adresse nutzen möchtest, müsstest du vorher erst den Login löschen. Da darf in den letzten 6 Monaten aber kein Tarif aktiv gewesen sein.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von