Glasfaser Vertrag
vor 21 Tagen
Hallo liebe Helfer!
Im Dezember 2024 hatte ich einen Glasfaservertrag abgeschlossen: 150 mit Magenta TV smart. Leider kam erst später raus, das in unserem Mehrfamilienhaus noch kein Glasfaser verlegt war. Der Ausbau verzögerte sich bis gestern. Gestern wurde Glasfaser in unserem Treppenhaus verlegt. Diesen Donnerstag soll mein Innenanschluß gelegt werden.
In der Zwischenzeit bekam ich einen Flyer der Telekom mit neuen Tarifen, die günstiger sind als mein ursprünglich gebuchter, der nie aktiviert werden konnte. Hier würde ich für Glasfaser 300 mit Magenta TV smart das gleiche zahlen wie mit dem alten 150er.
Laut Hotline ist die Umstellung im System blockiert wegen dem alten Vertrag, der nie aktiv war. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit auf den 300 zu den Konditionen im Flyer zu wechseln?
Den Flyer füge ich als Anhang bei.
Bis jetzt bin ich auf DSL 16000 mit Magenta TV smart.
Vielen Dank für eure Hilfe
Bernd
--------------------------------------------
Hinweis von Louisa G.: Anhang vom Flyer mit voller Adresse aus Datenschutzgründen entfernt.
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vor 21 Tagen
Hier würde ich für Glasfaser 300 mit Magenta TV smart das gleiche zahlen wie mit dem alten 150er.
Hallo liebe Helfer!
Im Dezember 2024 hatte ich einen Glasfaservertrag abgeschlossen: 150 mit Magenta TV smart. Leider kam erst später raus, das in unserem Mehrfamilienhaus noch kein Glasfaser verlegt war. Der Ausbau verzögerte sich bis gestern. Gestern wurde Glasfaser in unserem Treppenhaus verlegt. Diesen Donnerstag soll mein Innenanschluß gelegt werden.
In der Zwischenzeit bekam ich einen Flyer der Telekom mit neuen Tarifen, die günstiger sind als mein ursprünglich gebuchter, der nie aktiviert werden konnte. Hier würde ich für Glasfaser 300 mit Magenta TV smart das gleiche zahlen wie mit dem alten 150er.
Laut Hotline ist die Umstellung im System blockiert wegen dem alten Vertrag, der nie aktiv war. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit auf den 300 zu den Konditionen im Flyer zuwechseln?
Den Flyer füge ich als Anhang bei.
Bis jetzt bin ich auf DSL 16000 mit Magenta TV smart.
Vielen Dank für eure Hilfe
Bernd
Bist du dir da sicher?Die Glasfasertarife haben sich gegenüber Dez 2024 nicht geändert und sind preislich gleich geblieben.Schau mal bitte nach ob du da nicht einem Irrtum unterliegst (zB die falschen Tarife miteinander vergleichen, ggfs Abweichung bei MagentaTV oder aber ein Aktionspreis der nur für eine bestimmte Zeit gilt)Nachtrag:
Okay, den Anhang hätte ich mir anschauen müssten bevor ich das schreibe.
Keine Ahnung ob ein Teamie dir den Aktionspreis da machen kann im Nachgang da du ja bereits einen Vertrag abgeschlossen hast
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vor 21 Tagen
@CobraCane schau dir den Flyer an. Du hast recht, es scheint ein Aktionspreis zu sein. Ich würde für den alten Vertrag das gleiche zahlen. Bei dem neuen bekomme ich zusätzlich monatlich 5€ dauerhaft Rabatt.
Hier noch der Scan, wo es rechts mit den €5 zu sehen ist.
Außerdem kämen hier ja noch die zeitlich begrenzten Vergünstigungen dazu. Die kleine 1 bedeutet, das das Angebot noch bis zum 31.1.2026 gilt.
Vielen Dank für deine schnelle Reaktion!
Bernd
IMG_20251202_0001.pdf
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18
von
vor 13 Tagen
Hallo @Jonas Bl.
naja, der Upload sollte dann bei etwa 150 und nicht bei 81,12 Mbps liegen, vielleicht dauert es noch etwas?
Vielleich ist doch ein Neustart sinnvoll?
Viele Grüße
Bernd
0
von
vor 13 Tagen
@Jonas Bl.
... ein Routerneustart war die Lösung:
... und mein Smart 4 hat es auch verstanden:
Vielen Dank!
Bernd
0
von
vor 13 Tagen
Ah, perfekt, dass es nun nach einem Neustart läuft.
Ich hatte beim ersten Screenshot tatsächlich nur auf den Download geachtet und den Upload etwas übersehen. Dafür bitte ich um Entschuldigung.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Ich würde mal den Flyer entfernen, danke für deine Adresse. Damit kann man viel Unfug treiben!
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vor 21 Tagen
Hallo @Louisa G. @*FDGO-Ultra*
Vielen Dank für den Hinweis. Ich hatte beim Hochladen zwar auf alles geachtet, nicht aber auf meine Adresse.
@Louisa G. Danke fürs Löschen!
Alles Gute Bernd
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vor 19 Tagen
Hier noch mal mein Anhang ohne meine Anschrift: (bis ich endlich mal gescheckt habe wie man das schwärzt😬)
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3
von
vor 13 Tagen
Allerdings kann man die schwarze Fläche im Acrobat Reader einfach verschieben und deine Adresse ist wieder sichtbar.
von
vor 13 Tagen
Hallo @witesbk , danke für den Tipp, leider kann ich den Flyer nicht selbst löschen.
Bernd
0
von
vor 13 Tagen
Hallo @bernd7088 ,
alles gut, ich habe den Anhang für dich gelöscht. 😎
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von