Glasfaser Vertrag
vor 21 Tagen
Hallo liebe Helfer!
Im Dezember 2024 hatte ich einen Glasfaservertrag abgeschlossen: 150 mit Magenta TV smart. Leider kam erst später raus, das in unserem Mehrfamilienhaus noch kein Glasfaser verlegt war. Der Ausbau verzögerte sich bis gestern. Gestern wurde Glasfaser in unserem Treppenhaus verlegt. Diesen Donnerstag soll mein Innenanschluß gelegt werden.
In der Zwischenzeit bekam ich einen Flyer der Telekom mit neuen Tarifen, die günstiger sind als mein ursprünglich gebuchter, der nie aktiviert werden konnte. Hier würde ich für Glasfaser 300 mit Magenta TV smart das gleiche zahlen wie mit dem alten 150er.
Laut Hotline ist die Umstellung im System blockiert wegen dem alten Vertrag, der nie aktiv war. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit auf den 300 zu den Konditionen im Flyer zu wechseln?
Den Flyer füge ich als Anhang bei.
Bis jetzt bin ich auf DSL 16000 mit Magenta TV smart.
Vielen Dank für eure Hilfe
Bernd
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Hinweis von Louisa G.: Anhang vom Flyer mit voller Adresse aus Datenschutzgründen entfernt.
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