Reden wir von einem FTTH Anschluss?

Hallo rufo, es klingt ziemlich nervtötend, wie es bisher läuft. Allerdings ist eine Ferndiagnose schwer, daher bitte ich Sie, uns eine E-Mail an telekom-hilft@telekom.de zukommen zu lassen. Bitte verpacken Sie in dieser Ihren Vor- und Nachnamen, die Adresse, Ruf- und Kundennummer, eine kurze Schilderung des Sachverhaltes und den Link zu diesem Thread. Da das Telefon ja nicht funktioniert, benötigen wir ebenfalls für die Kontaktaufnahme noch eine alternative Rückrufnummer. Setzen Sie bitte zusätzlich in den Betreff "FN-Einschränkung". Ich bin zuversichtlich, dass wir den Anschluss wieder zum Laufen bekommen, und freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße Sven