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Glasfaseranschluss am falschen Port im Verteilerkasten - Status
3 years ago
Guten Tag,
vor genau zwei Wochen wurden bei uns im Haus die Glasfaserkabel verlegt und die Glasfaserdosen montiert.
Die Glasfaser-Freischaltung konnte jedoch nicht komplett abgeschlossen, da laut Techniker das komplette Haus im Verteilerkasten am falschen Port angeschlossen ist. Die Arbeiten im Haus sind komplett abgeschlossen, laut Techniker muss das nur noch im Verteilerkasten getauscht werden und dann kommen per Mail die Anweisungen zur Freischaltung.
Die Umstellung auf Glasfaser hat zwar absolut keine Eile, aber ich frage mich dennoch wie der akuelle Status seitens Telekom ist. Gestern wurde auch den ganzen Tag am Verteilerkasten gearbeitet, es sind jedoch weiterhin keine Neuigkeiten gekommen.
Kundennummer sollte im Profil hinterlegt sein, würde mich freuen, wenn das kurz gecheckt werden kann.
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3 years ago
Hallo @georg60,
vielen Dank für die Nachfrage.
Leider ist die hinterlegte Kundennummer nicht vollständig. Bitte nochmal überprüfen und zusätzlich, bitte auch eine Rückrufnummer hinterlegen. Damit wir zum Stand mehr sagen können, ist eine Legitimation notwendig.
Gib uns bitte hier eine Rückmeldung, wenn du die Daten ergänzt hast.
Lieben Gruß, Melanie B.
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3 years ago
Kein Problem, morgen sollte bei mir zwischen 11 und 16 Uhr auch gehen. Es würde bei mir auch heute Abend jetzt noch gehen.
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3 years ago
Kein Problem, morgen sollte bei mir zwischen 11 und 16 Uhr auch gehen. Es würde bei mir auch heute Abend jetzt noch gehen.
Kein Problem, morgen sollte bei mir zwischen 11 und 16 Uhr auch gehen. Es würde bei mir auch heute Abend jetzt noch gehen.
Also bis 23:00, da winke ich mal @Andrea B.
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3 years ago
würde bei mir auch heute Abend jetzt noch gehen.
@Andrea B. ☎
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3 years ago
Das war jetzt unglücklich, bin gerade kurz im Garten gewesen 😬. Gerne jetzt nochmal anrufen, ansonsten gehts heute bis 19 Uhr.
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3 years ago
Danke für die Rückmeldung. Gut zu wissen, dass auf jeden Fall daran gearbeitet wird.
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3 years ago
Hallo @georg60,
aktuell leider noch keine neuen Infos. Es wurde heute nochmal eine Nachfrage bei der ausführenden Firma gestellt.
Wir behalten es im Blick und melden uns wieder.
Lieben Gruß, Melanie B.
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3 years ago
Hallo @georg60,
hier kommt die aktuelle Rückmeldung zu meiner Anfrage:
Der Fehler wurde zur Behebung an die zuständige Stelle weitergeleitet. Ich melde mich, sobald ich weiter Infos erhalte.
Lieben Gruß, Melanie B.
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3 years ago
Das Problem wurde jetzt behoben. Vorhin war doch nochmal ein Techniker im Haus, um die Leitung von der Glasfaserdose aus zu testen. Habe den Anschluss jetzt schon eingerichtet und läuft wie ne 1A 😀
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