Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mich am 20.03.2024 für einen Glasfaseranschluss an meinem Anwesen Adresse entfernt, registriert (Bestellnummer: entfernt). Nach mehreren Telefonaten wurde mittlerweile auch meine Vertrags- und Rechnungsanschrift an die Adresse angepasst. Zudem wurden bereits die Kabel ins Haus verlegt. Ich habe bislang jedoch noch keinen Termin für den Abschluss (Setzen der Glasfaserdose) erhalten. Dies ist beim Nebenhaus Mühlweg 26 jedoch bereits geschehen.
Zudem wird auf der Internetseite der Telekom angezeigt, dass bei mir der Glasfaserausbau angeblich noch nicht geplant sei. Daher könne ich auch keinen Tarif auswählen.
Ich bitte um entsprechende Hilfe.
Datenschutz - pers. Daten entfernt (cannondaleMuc)
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
Hallo @user_7e45a4,
vielen Dank noch einmal für das spontane Telefonat. Die Adresse wurde nun nachgepflegt. Der Auftrag für die Hausnummer ist auch eingestellt. Nun geht alles seinen Weg. ;) Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit hier wieder melden.
Gruß
André
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