Hallo zusammen,

nachdem letztes Jahr unsere Straße mit Glasfaser versorgt und nun auch verfügbar ist, habe ich direkt den Tarif (bisher MagentaZuHause S) auf MagentaZuhauseXL hochgestuft.

Der Technikertermin war am Freitag den 14.05.21 (Auslösung des Auftrages am 25.04.21).

Ein sehr netter Techniker kam am 14.05.21 ca. 10:30Uhr (Zeitfenster von 08-13Uhr) und schloss das Glasfasermodem (inkl. Dose) an -> Dauer ca. 1,5h (inkl. Test und Telefonat s.u.).

Die Installation soll ca. 30,- € kosten, da von mir nicht alles so wunderbar vorbereitet war, wie der Techniker angenommen hatte ^^ ...

Er hat sich sogar dafür entschuldigt -> wtf -> warum? Er installiert mir Glasfaser. Er musste noch ein paar Schellen und Kabelbinder (Keller) anbringen, das ist die 30€ (von mir aus auch gern mehr) definitiv wert!

Leider konnte sich das Modem noch nicht einbuchen - wie ein kurzes Telefonat des Technikers bestätigte, war wohl unser Anschluss falsch geklemmt (ich vermute am grauen Kasten -> Kabelverzweiger?).

Der Techniker hat den Zustand weitergegeben und meinte, dass innerhalb von 48h die Problematik gelöst sein sollte.

Leider ist bisher noch keine Veränderung eingetreten -> sprich kein Internet und kein Telefon.

Jetzt natürlich die ersehnte Frage

Weiß jemand, wie lange das ggf. dauert, oder ob ich irgendwo den Status einsehen kann? Ich selbst habe ja keine Störmeldung abgegeben. -> Vielleicht sieht es ja auch ein(e) Telekom-MA und gibt mir eine kurze Rückmeldung 😛

Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich bisher vollkommen zufrieden bin - klar hätte das (falsch geklemmt) nicht passieren sollen, aber wer nicht arbeitet, macht auch keine Fehler (bei der Arbeit)!

Sorry für den langen Text