Guten Abend, ich hätte 2 Anliegen die mit einem Wechsel zu Glasfaser zusammenhängen. Es geht in erster Linie darum, dass mir am 28.04 an der Tür ein Vertrag verkauft wurde welcher angepriesen wurde dass für alles Bestätigungen vorliegen und dem Ausbau in meine Wohnung nichts im Wege steht. Ich müsse mit meinem Vermieter nichts mehr abklären, weil der Telekom alle Daten und Einverstädnisse vorliegen. Hat sich gut angehört, Vertrag abgeschlossen. Termin für 13.5 festgesetzt

Techniker kam heute, wir sind in den Keller mit dem Hausanschluss und er fängt an zu suchen anhand einiger Bilder. Nach 15 Minuten Suche teilt er mir dann leider mit, dass er nicht wüsste was er jetzt tun soll, weil die Dokumentation dafür nicht ausreiche. Ich würde einen neuen Termin bekommen und schon ging er wieder weil er nichts tun konnte. Habe unserem Hausmeister auch Bescheid gegeben weil man eine neue Begehung machen müsse. Die Verzögerung ist zwar ärgerlich aber hoffentlich verkraftbar. Ich hab die neue Hardware bereits bekommen was mich zum zweiten Punkt bringt. Ich hab 2 Receiver erhalten, brauche und wollte zum Vertrag auch lediglich einen. Nach etwas stöbern hat sich dann jetzt rausgestellt dass der eine Receiver für die Umstellung auf TV2.0 in meinem Fall zum 21.05 gedacht war.

Meine Probleme sind jetzt einfach dass ich nicht weiß wie um die Verträge steht und wie ich die Umstellung auf TV2.0 jetzt handhaben soll oder auch hätte müssen, wenn die Dose heute in Betrieb genommen worden wäre. Wenn der Ausbau vor dem 21.05 doch noch stattfindet trotzdem warten? Oder ist durch den Vertragswechsel das Datum irrelevant und ich kann alles sofort miteinander nutzen?

Danke schonmal für alles an Hilfe und ich weiß mir sind da auch einige Fehler unterlaufen durch das Gespräch an der Tür.