Ich hatte von der Telekom im Herbst 2021 das Angebot bekommen, bei Abschluss eines Glasfaservertrages die Leitungserstellung kostenlos zu bekommen. Dieses Angebot habe ich angenommen, man sagte mir damals, bis der Anschluss gelegt wird, kann es bis zu einem halben Jahr dauern. Dann hatte sich im März 2022 eine Baufirma gemeldet, denen habe ich die Genehmigung erteilt, seitdem ist nichts mehr passiert. Trotz mehrerer Versuche per Mail, Telefon, Telekom App  usw. bekommt keine Info, man teilte mir nur mit, ich soll mich an den Bauherrenservice wenden. Ich hatte schon Anfang 2022 mit dem Bauherrenservice alles geklärt! Nun frage ich mich schon, warum man überhaupt kein Feedback gibt und an nur an irgendwelche Hotlines verwiesen wird, wo eh keiner rangeht und wenn dann ist keiner zuständig. Ich komme hier einfach nicht weiter. Jetzt versuche ich es nochmal auf diesem Wege, so langsam geht mir schon die Geduld aus, ich bin der Meinung 1,5 Jahre Wartezeit sind mehr als genug oder? Ich hoffe es meldet sich jetzt mal irgend jemand bei mir, damit wir das nun erledigen können. Bitte nicht wieder an Hotlines, Bauherrenservice verweisen. Bitte mich auf dem Handy anrufen und dann klären wir das und ihr habt einen zufriedenen Kunden. Aktuell bin ich das glaube ich verständlicherweise nicht.