Hallo,
Ich habe seit Oktober den Glasfaser anschluss instaliert bekommen. Ende Oktober war ich in Urlaub und bekam einen Anruf der Fiorma die den Anschluss aktiviert. Ich sei nicht da gewesen. Natürlich nicht ich war im Urlaub, ich hatte auch kein Termin vereinbart gehabt. Der Herr wollte sich nochmal melden, hat r nicht getan. Ich habe versucht die Nummer zurückzurufen und keiner ging ran.
Ich warte seit 3 monaten auf die Aktivierun. Ich befürchte dass ich den Anschluss nicht bekomen werde, ausserdem wird mein DSL Anschluss immer langsamer obwohl ich angäblich 250 MBit/Sec habe. Da der Vertrag nicht erfüllt wird und mein DSL immer schlechter wird möchte ich alle Dienste von der Telekom kündigen wenn sich bald nicht ändert.
vor 4 Stunden
ausserdem wird mein DSL Anschluss immer langsamer obwohl ich angäblich 250 MBit/Sec habe
Hallo,
Ich habe seit Oktober den Glasfaser anschluss instaliert bekommen. Ende Oktober war ich in Urlaub und bekam einen Anruf der Fiorma die den Anschluss aktiviert. Ich sei nicht da gewesen. Natürlich nicht ich war im Urlaub, ich hatte auch kein Termin vereinbart gehabt. Der Herr wollte sich nochmal melden, hat r nicht getan. Ich habe versucht die Nummer zurückzurufen und keiner ging ran.
Ich warte seit 3 monaten auf die Aktivierun. Ich befürchte dass ich den Anschluss nicht bekomen werde, ausserdem wird mein DSL Anschluss immer langsamer obwohl ich angäblich 250 MBit/Sec habe. Da der Vertrag nicht erfüllt wird und mein DSL immer schlechter wird möchte ich alle Dienste von der Telekom kündigen wenn sich bald nicht ändert.
Wie wärs mit ner Störungsmeldung?
2
von
vor 4 Stunden
Wie wärs mit ner Störungsmeldung?
ausserdem wird mein DSL Anschluss immer langsamer obwohl ich angäblich 250 MBit/Sec habe
Hallo,
Ich habe seit Oktober den Glasfaser anschluss instaliert bekommen. Ende Oktober war ich in Urlaub und bekam einen Anruf der Fiorma die den Anschluss aktiviert. Ich sei nicht da gewesen. Natürlich nicht ich war im Urlaub, ich hatte auch kein Termin vereinbart gehabt. Der Herr wollte sich nochmal melden, hat r nicht getan. Ich habe versucht die Nummer zurückzurufen und keiner ging ran.
Ich warte seit 3 monaten auf die Aktivierun. Ich befürchte dass ich den Anschluss nicht bekomen werde, ausserdem wird mein DSL Anschluss immer langsamer obwohl ich angäblich 250 MBit/Sec habe. Da der Vertrag nicht erfüllt wird und mein DSL immer schlechter wird möchte ich alle Dienste von der Telekom kündigen wenn sich bald nicht ändert.
Wie wärs mit ner Störungsmeldung?
Dann wird ne Störung auf den DSL aufgenommen.
@ZaEv Mal die GF-Hotline angerufen und einen neuen Termin zur Initialisierung der GF-TA gemacht?
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von
vor 3 Stunden
Dann wird ne Störung auf den DSL aufgenommen.
Wie wärs mit ner Störungsmeldung?
Dann wird ne Störung auf den DSL aufgenommen.
@ZaEv Mal die GF-Hotline angerufen und einen neuen Termin zur Initialisierung der GF-TA gemacht?
Darüber beschwert sich doch @ZaEv dass die Verbindung immer schlechter wird.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@ZaEv
hast Du Deine Profildaten ausgefüllt damit sich die Teamies wie @Stefan D. & Co. kümmern könnten ?
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
Gruß
Waage1969
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vor 4 Stunden
Hallo @ZaEv,
vielen Dank für deinen Beitrag und das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen, probierst du nun den Weg direkt bei der Glasfaser NordWest anzurufen.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 4 Stunden
Da der Vertrag nicht erfüllt wird und mein DSL immer schlechter wird möchte ich alle Dienste von der Telekom kündigen wenn sich bald nicht ändert.
Hallo,
Ich habe seit Oktober den Glasfaser anschluss instaliert bekommen. Ende Oktober war ich in Urlaub und bekam einen Anruf der Fiorma die den Anschluss aktiviert. Ich sei nicht da gewesen. Natürlich nicht ich war im Urlaub, ich hatte auch kein Termin vereinbart gehabt. Der Herr wollte sich nochmal melden, hat r nicht getan. Ich habe versucht die Nummer zurückzurufen und keiner ging ran.
Ich warte seit 3 monaten auf die Aktivierun. Ich befürchte dass ich den Anschluss nicht bekomen werde, ausserdem wird mein DSL Anschluss immer langsamer obwohl ich angäblich 250 MBit/Sec habe. Da der Vertrag nicht erfüllt wird und mein DSL immer schlechter wird möchte ich alle Dienste von der Telekom kündigen wenn sich bald nicht ändert.
Mach doch, bringt aber nichts. Denn die andren Anbieter können auch nur die gleiche, schlechte DSL Leitung nutzen. Und aktiviert wird dadurch deine Glasfaserleitung auch nicht.
Aber du drohst ja anscheinend immer gleich mit Kündigung, wenn’s mal nicht so läuft. Wenn du aber keine Störung meldest oder mal die Glasfaser Hotline anrufst, dann ändert sich eben nichts. Die Telekom kann schließlich nicht riechen, dass deine Leitung nicht läuft.
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Uneingeloggter Nutzer
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