Gelöst
Glasfaseranschluss-Störung, Download unter 3 MBit
vor 3 Jahren
Heute habe ich meinen Glasfaseranschluss erfolgreich aktiviert. Allerdings liegt die Download-Rate konstant unter 3 Mbit/s !! Es sollten 100 sein. Upload-Rate ist i.O. Allgemeine Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, Gigabit-Hotline habe ich nach 3 Versuchen und insg. über 1 h Wartezeit (!) aufgegeben. Ich muss morgen arbeiten und kann mit dieser Geschwindigkeit natürlich nichts anfangen. Bitte DRINGEND um Hilfe! Hardware: Telekom Glasfasermodem 2, Fritzbox 7490.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Tausch die Kabel zwischen Modem - Router und Pc
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo @Dorothea T.
an der Fritzbox lag es nicht, sondern tatsächlich an einem Verlegekabel, das ich direkt nach der Umstellung noch erfolgreich vermessen hatte (allerdings nicht mehr, nachdem ich die Breitbandmessungen durchgeführt habe). Interessanterweise sind meistens zwei, manchmal nur eine Ader nicht durchverbunden, was nachvollziehbar zu Downloadraten von 3 Mbit bzw. 30 Mbit führt. Den Upload stören die defekte(n) Ader(n) offenbar nicht. Von Wackelkontakten in Verlegekabeln hatte ich bisher noch nichts gehört, aber was weiß ich schon... Ich werde mir jetzt mal die Netwerkdose im Keller, wo das LAN-Kabel vom Glasfasermodem eingesteckt ist, und dann das Patchfeld im ersten Stock, wo die Fritzbox residiert, anschauen und hoffen, dass nicht das Verlegekabel selbst defekt ist. Das ist dann aber ein anderes Problem, das mit diesem Thread nichts mehr zu tun hat.
Mir bleibt nur ein ganz großes Dankeschön an alle für das Engagement und die vielen konstruktiven Ratschläge zu richten und mich für den Wirbel zu entschuldigen, weil ich die Leitung, die zu DSL-Zeiten noch einwandfrei funktioniert hat (in der anderen Richtung, d.h. von der Fritzbox in den Keller), nicht genauer untersucht habe.
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