Hallo,

wie kann man die Telekom dazu bringen, endlich den vereinbarten Glasfasertarif im Neubau zu liefern?

Es gibt keine objektiven Gründe, warum es nicht seit Monaten schon bereitgestellt wird, außer dass die Telekom einfach nicht imstande ist, die Gegebenheiten in ihrem System richtig zu erfassen bzw. die falsch erfassten Angaben zu korrigieren.

Der Anschluss ist längst hergestellt, die Dose hängt, das Modem auch, nur die Glasfaser ID kann nicht vergeben werden, und das schon seit Wochen nicht. Versprochene Rückmeldungen werden nicht gegeben, nichts verändert sich.

Was muss man tun? Anwalt? Teltarif? Verbraucherschutz?