Hallo. Seit 2 Wochen haben wir Glasfaseranschluss.  Wir haben ein eigenes Haus mit einem Anschluss.

Blöderweise wurde die Dose im Keller montiert.

Wir haben jetzt den Router und die Glasfaserbox unten im Keller.

Deswegen haben wir im Wohnzimmer 

usw keinen Empfang.  Wir haben auch einen Verstärker. Keine Chance.

Wir bekommen keinen Fernsehsender rein.  Wenn doch, bleibt das Bild alle paar Sekunden stehen...

Das ist echt zum K...... .

Letzte Woche waren 2 spanische 

Techniker da. Voll nett, aber sprachen kein Wort Deutsch.

Mit der Übersetzungs-App haben Sie mir dann mitgeteilt, das das Problem außerhalb des Hauses liegt.

An dem zentralen Kasten irgendwo im Ort.

Bevor wir das Glasfaser hätten, war hier alles ok. Es hat alles prima funktioniert.

Wir hatten schon ein 20 m langes Kabel quer durchs Haus gelegt.  Musste ich aber wieder aufrollen,  da es sehr anfällig ist für Knicke etc.

Was soll ich machen?

Es sind hier  Zustände wie in der Steinzeit. 

Ich könnte 😭 

Kann mir bitte jemand helfen 

Liebe Grüße  

JOSY 2