Glasfaseranschluß angeblich nicht vorhanden

vor 3 Stunden

Hallo 

Ich hoffe, hier kann mir endlich jemand helfen. 

Vor vier Jahren wurde in unserer Straße Glasfaserkabel verlegt und sogar schon ins Haus gelegt, plus einer Glasfaserdose - also angeschlossen. 

Vor einem Jahr habe ich einen Glasfaservertrag abgeschlossen und seitdem werden wir von Monat zu Monat vertröstet und der Status steht seit einem Jahr bei "Hausstich".

Nur das es alles schon fertig ist. 

Alle anderen in der Straße haben schon lange Glasfaser. 

Ich habe immer wieder bei der Hotline angerufen - aber dort kann mir nicht geholfen werden. Da wurde immer gesagt, das meine Straße noch gar kein Kabel liegt.

Auch war ich schon in meinem Telekom-Laden - auch keine Hilfe.

Ein Techniker, der bei uns in der Straße wohnt, sagte, das eigentlich nur eine ID-Nummer fehlt. 

Nun wollen wir aber dann doch mal in das Haus umziehen, nur ohne Internet geht der Umzug nicht. Meine Partnerin ist im Home-Office und braucht nun mal dringend das Internet. 

So langsam verliere ich die Geduld. 

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    • vor 3 Stunden

      Hi & willkommen @T.L.1970!

       

      @T.L.1970

      Auch war ich schon in meinem Telekom-Laden - auch keine Hilfe. Ein Techniker, der bei uns in der Straße wohnt, sagte, das eigentlich nur eine ID-Nummer fehlt. 

      Eine wahre Odyssee und eine lange Reise, die da schon hinter dir hast. Danke, dass du nicht aufgibst und uns hier unsere eigene Chance gibst. 👍 Lass uns gemeinsam Grund in die Sache bekommen, damit nicht weiter auf Sand gebaut wird und ihr bald auch eure Glasfaser in den neuen vier Wänden genießen könnt.

       

      Weil es jetzt schon arg spät ist, um mal eben spontan zu läuten, spiele ich den ⚽ an liebe Menschen weiter, die morgen am Start sind.

       

      Greetz

      Stefan

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    • vor 2 Stunden

      😊👍

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