Glasfaseranschluß
2 years ago
Das habe ich heute am 29.07.2023 per Einwurf-Einschreiben abgeschickt. Was sagt Ihr dazu?
Widerspruch gegen Ihre Rechnung für August 2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Februar 2023 hatten wir zwar den neuen Tarif Magenta Zuhause XL mit Glasfaseranschluß abgeschlossen, jedoch haben wir immer noch keinen Glasfaseranschluß. Die Leitung ist erst am 25.07.2023 von der Straßenseite aus in den Keller verlegt worden und es wurde wohl auch ein neuer Verteilerkasten gesetzt. Aber bis dato. wurde noch keine Leitung bis in die Wohnung gelegt. Und es kann laut der Monteure noch eine Weile dauern, bis sie wiederkommen um die Arbeit zu vollenden.
Insofern ist Ihre Berechnung nicht korrekt. Die Sonderpreise sollten erst ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung berücksichtigt werden, welcher ja noch in der Ferne liegt. Und nicht schon ab Februar 2023, nur weil da der Vertragsabschluß erfolgte.
Außerdem würde ich ja einen neuen Router benötigen. Wo ist er denn? Ich arbeite immer noch mit dem Speedport W 724 V.
Laut telefonischer Aussage Ihres "qualifizierten" Mitarbieters vom 27.07.2023 sollen ja auch angeblich Gespräche vom Festnetz ins Mobilfunknetz seit Februar 2023 kostenlos sein, sind aber in der Rechnung für März 2023 berechnet worden, wenn auch geringfügig.
Wir bitten um entsprechende Korrektur und erwarten Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
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