Glasfaserauftrag
vor 3 Jahren
Guten Tag,
leider warte ich seit Juni '22 auf meinen Glasfaseranschluss. Es wurde damals damit geworben, dass der Anschluss bis August'22 fertig ist.
Da keine zufriedenstellenden Aussage über den weiteren Verlauf des Auftrages vom Telekom-Service getroffen werden können, möchte ich meinen Auftrag stornieren. Bitte teilen Sie mir mit wie dies möglich ist.
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vor 3 Jahren
Ach ne kostenlose Wertsteigerung der Immobilie von 8-10% nicht mitnehmen?
Naja ... in deinen Auftragsdokumenten hast du alle Kontaktwege dazu.
Hast du über das neue Glasfaser System Online gebucht (wo auch die Terminauswahl und Co online erfolgt) dann kannst du dort stornieren.
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von
vor 3 Jahren
@T-Virus
Wenn die Telekom bei euch Glasfaser legt, nimm mindestens den Hausanschluss mit. Dieser sollte ja in der Startphase kostenlos gewesen sein.
Wenn die Telekom bei euch Glasfaser legt, nimm mindestens den Hausanschluss mit.
Dieser sollte ja in der Startphase kostenlos gewesen sein.
Nur unter bestimmten Bedingungen. Nicht generell ...
0
von
vor 3 Jahren
@NoOneElse
Deshalb der zweite Satz, dass dieser eigentlich in der Startphase kostenlos gewesen sein sollte.
Muss aber nicht zwingend der Fall sein, damit lockt die Telekom gerade die Eigentümer.
Und dies ist bei einem Eigenausbau ohne Zuschüsse auch dringend nötig.
Bei uns wurde der Hausanschluss auch bis zum Jahresende 22 für umsonst gelegt.
Ab dem 01.01 kostet dieser halt wieder 799€
T-Virus
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von
vor 3 Jahren
@T-Virus ja das hab ich alles schon versucht. Leider ist das Bauunternehmen tel. nicht erreichbar
Dazu kam dann noch die Aussage, von der Telekom-Hotline, dass das Bauunternehmen insolvent ist und ein neues gesucht wird. Was letztendlich nicht stimmte. Aber für die Telekom wird es doch möglich sein rauszufinden wann in meinem Gebiet die Arbeiten weitergehen, das Bauunternehmen wird doch Bauzeitenpläne haben.
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