Gelöst
Glasfaserausbau ... fühle mich im Stich gelassen und weiß nicht mehr weiter
vor 4 Jahren
Hallo,
ich wohne in Entfernung von ca. 200m zu einem Hauptverteiler-Gebäude... leider wurde ich deshalb in den letzten Jahren mit nur 50Mbit beglückt... Anfang 2020 wurde der alte Verteiler dann gegen das größere Gehäuse ausgetauscht. Ich hatte bei der Telekom gefragt... ja ... es soll eine Glasfaserleitung in die Straße gelegt und der alte Kasten gegen einen neuen getauscht werden. Super-Vectoring wäre dann möglich ... Gleichzeitig wurde an den Anfang der Straße wohl ein Glasfaser NVt gebaut, von dem das Glasfaserkabel zu meinem Kasten geht.
Ich hatte dann so einen Antrag gestellt, ob man nicht einfach in mein Gebäude auch eine Glasfaserleitung legen könnte, da der Kasten auf der anderen Straßenseite steht genau auf Höhe meines Gebäudes. Die Kosten die mir genannt wurden, waren so hoch, dass ich das nur ablehnen konnte. Ich durfte dann also beobachten, wie ein Trupp Glasfaser auf meiner Straßenseite verlegt hat und genau auf Höhe meines Gebäudes das Kabel unter der Straße durchgezogen hat... Obwohl es seitens des Telekom-Service immer wieder hieß man könnte dort keinen schnelleren Tarif buchen und die Adresse auf keiner Ausbaukarte auftaucht, war dies urplötzlich ab Ende April 2020 möglich. Genau dann, als ein Techniker den kompletten Kasten innen umgebaut hat. Der hatte damals ein paar Fehler gemacht und einige Internetanschlüsse des Gebäudes gegrillt, aber nach einem netten Gespräch hat er dann alles nochmal überprüft und die Fehler gefunden...
Dann wurde Ende letzten Jahres verkündet, dass der anliegende Stadtteil der gefühlt 2 Straßen weiterliegt mit FTTH ausgebaut werden soll. Also wieder bei der Telekom gemeldet... Nein, für meine Straße besteht trotz der Nähe kein Plan für einen Ausbau... Pech ! Jetzt wurde vor ca. 1 Woche von einem Trupp neben den Telekom-Groß-Kasten ein kleiner schwarzer Kasten gebaut... genau vor das Gebäude, nur auf der anderen Straßenseite. Jetzt habe ich mir den Kasten mal genauer angeguckt... oben in der Ecke steht "GF-NVt"... siehe Foto im Anhang.
Wenn ich jetzt auf die Telekom-Seite zum Breitband , ist mein Stadtteil aufeinmal DOCH im Glasfaserausbaugebiet. Und jetzt kommt das absurdeste... wenn ich die Adresse von dem Nebengebäude (was mit meinem Gebäude verbunden ist) eingebe, steht dort, dass Glasfaser verfügbar wäre und "Der Glasfaser-Ausbau wird voraussichtlich im Zeitraum 07.06.2021 bis 31.03.2022 erfolgen". Wenn ich jedoch MEINE Hausnummer dort eingebe, kommt lediglich, dass angeblich Kabel-Internet verfügbar wäre , mit 500Mbit Download und 250mbit Upload (noch nie gehört, dass die Telekom sowas überhaupt anbietet?!).
Ich fühle mich ein wenig veräppelt von der Telekom. Es findet ja anscheinend ein Ausbau statt, aber wohl nicht für mich, sondern nur für andere ? Theoretisch existieren genügend (Leer)-Rohre zum Telekom-Kasten an der Straße... Das kann doch nicht so schwer sein, 10 Meter Glasfaser zu verlegen ??? Das mir die Fritzbox eine Kabellänge der aktuellen Leitung von 14 Metern anzeigt, macht das Super-Vectoring leider auch nicht schneller.
Leider kann man dort auch niemanden "fähigen" kontaktieren, der einem überhaupt sagen kann, was das Problem ist. Ich glaube langsam, es liegt ein Systemfehler für die Adresse vor.. Wen kann man da kontaktieren? Anscheinend weiß die rechte Hand nicht was die Linke tut... 😣
Was kann ich noch tun um an Glasfaser zu kommen ?? Bitte Hilfe !!
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Martina Ha.
Telekom hilft Team
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Martina Ha.
vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
leider habe ich Sie wieder nicht erreicht und auch noch keine Antwort von Ihnen.
Hier habe ich noch allgemeine Informationen zum Glasfaserausbau. Vielleicht beantworten die ja schon einige Fragen.
Viele Grüße Martina Ha.
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Antwort
von
Martina Ha.