Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Glasfaserausbau geplant, keiner weiß jedoch Bescheid
vor 3 Jahren
Hallo liebes @Telekom hilft1 Team,
leider komme ich über die normalen Kommunikationswege wie Email, Chat und Hotline nicht weiter. Bei mir an der Anschrift ist auf der Netzausbaukarte ein geplanter Glafaserausbau eingezeichnet. Nach Rücksprache mit der Telekom liegt jedoch kein Plan vor. Könnt ihr das mal bitte prüfen. Mein Profil ist gepflegt.
Danke
420
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1102
0
4
vor 2 Jahren
1033
0
2
436
0
1
Community Guide
vor 3 Jahren
Kannst Du denn aufgrund der Anzeige vorbestellen oder klappt das nicht?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein, es ist alles nur blau markiert. Auch ein Anruf bei der Telekom und Chat, die sehen das wohl nicht im System.
Community Guide
vor 3 Jahren
Auf der Netzausbaukarte der Telekom?
Mit wem bei der Telekom hast Du da gesprochen? Je nachdem wie weit ein Vorhaben in der Zukunft liegt weiß da noch lange nicht jeder/jede Bescheid.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die Karte ist generell kein guter Anlaufpunkt.
prüfe den Stand mit Eingabe deiner Adresse hier
https://glasfaser.Telekom.de
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Das heißt nichts.
In der Regel hat jeder Kreis (bzw. jede kreisfreie Stadt) einen Breitbandbeauftragten oder Breitbandkoordinator, der die Ausbaupläne kennen sollte. Manchmal veröffentlichen die Kreise sogar Zeitpläne - allerdings sind die beispielsweise in meinem Landkreis auch schon einmal um 18 Monate überzogen worden.
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Fibre,
ich schaue mir das gerne genauer an. Lass uns doch mal telefonieren. Wann passt es dir?
Schönen Gruß
Hakan Ö.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Fibre
danke für das kurze Telefonat.
Wie berichtet, handelt es sich bei der blauen Fläche eher nur um einen Datenbankfehler handeln...
Wäre insgesamt auch etwas komisch, dass ein Ausbau nur bei den hinterlegten 14 Häusern durchgeführt wird, bzw. nur diese davon profitieren ^^
Werde intern noch prüfen lassen, ob feststellbar ist, woher dieser "Ausschlag" kommt, damit das korrigiert wird.
Viele Grüße
Oliver I.