Hallo zusammen,

bei uns in Stuttgart, Mehrfamilienhaus mit 3 Parteien, hängt der Glasfaserausbau und es geht nichts voran. Nach vielen Telefonaten konnte ich das Problem wie folgt nachvollziehen:

- Auskundung im Haus fand April XXX-XXX statt. Ergebnis der Auskundung war, AP soll im Treppenhaus im UG vor den Kellerräumen installiert werden

- Sub-Unternehmer setzt wie im Auskundungsprotokoll beschrieben im Dezember XXX-XXX den Hausanschluss

- nächster Sub-Unternehmer (der auch ausprünglich die Auskundung gemacht hat) kommt Anfang Januar XXX-XXX um vom AP die Leitungen in die Wohnung zu führen für die Glasfaserdose. Sagt aber er darf so an den AP nicht ran, da dieser dort nicht gebaut hätte werden dürfen --> AP muss entweder abgekoffert werden oder in einen öffentlich zugänglichen Nebenraum im Keller gesetzt werden.

Scheinbar gab es im Oktober (also zwischen Auskundung und Installation des AP) eine Neuerung bzgl. Brandschutzvorschriften, worüber der Sub-Unternehmer hätte informiert sein müssen und er hätte diese Neuerung bei Setzen des AP beachten müssen. Dieser Sub-Unternehmer sagt aber er hat alles richtig gemacht, er baut immer nur so wie im Auskundungsprotokoll beschrieben.

Telefonisch kann man mir bei der Telekom nicht weiterhelfen, die Ansprechpartner vertrösten nur dass es sich auf "unabsehbare Zeit verzögert".

Oben beschriebene Hintergrundinfos habe ich nur rausgefunden, nachdem ich selber den Sub-Unternehmern hinterhertelefoniert habe. Die schieben sich den Fehler aber gegenseitig zu.

Wie komme ich hier nun weiter? Im Grunde muss der Sub-Unternehmer der den AP gesetzt hat nochmal kommen und ihn entweder abkoffern oder umsetzen. Wie kann ich die Telekom dazubringen das in die Wege zu leiten?

Vielen Dank für jeden Tipp!