Gelöst

Glasfaserenddose installiert; Einrichtungslink fehlt

vor 28 Tagen

Hallo Team,

vor ca. 4 Wochen wurde die Glasfaser-Enddose installiert.

Das Glasfasermodem habe ich angeschlossen.

Vor 2 Wochen habe ich bereits eine Erinnerung per E-Mail gesendet, da mir der Einrichtungslink noch immer fehlt.

Könnten Sie bitte den Vorgang prüfen und mich darüber informieren, wie es weitergeht?

Mit freundlichen Grüßen

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vor 18 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 18 Tagen

      Hallo @Melanie B.

      gestern erfolgte die geplante Freischaltung meines Glasfaseranschlusses. Beinahe wäre dies aufgrund einer fehlerhaften Adressannahme durch den Telekom-Techniker fehlgeschlagen. Glücklicherweise kehrte der Techniker zurück und vergab eine korrekte zweite Glasfaser-TA-ID. Gestern Abend habe ich meine Fritzbox 5590 erfolgreich eingerichtet, und der Glasfaseranschluss funktionierte auf Anhieb einwandfrei. Herzlichen Dank Dir und dem Team, das mir nach einigen Anläufen zu einem zügigen Erhalt verholfen hat. 😊 

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      1

      von

      vor 18 Tagen

      Herzlichen Dank für die Rückmeldung, @Durango.

       

      Viel Spaß mit dem Anschluss 😀wünscht Melanie 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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