Guten Tag
Heute kam der Techniker in meine Wohnung, um das Glasfaser-Internet einzurichten. Er hat das Modem installiert. Ich hatte den inkompatibler Router und konnte die Verbindung nicht überprüfen. Der Techniker riet zum Kauf eine Telekom Router und ging weg.
Ich habe Speedport Smart 4 gekauft und anhand der Anleitung angeschlossen. Aber kein Erfolg mit Internet. Ich habe versucht, Anmeldeinformationen manuell und über die MeinMagenta-App einzugeben. Viele Male ohne Erfolg. Die Modem-LED blinkt weiterhin grün und der Router zeigt einen „Link Error (e1.5)“-Fehler an.
Bitte hilf mir! Ich spreche sehr schlecht Deutsch und kann die Fragen der Kollegen der Glasfaser-Hotline nicht verstehen... Glasfaser-ID: xxxxxx
Anm:
GLASFASER ID entfernt (Marcel2605)
vor 2 Jahren
Hallo @Alex225
41
Antwort
von
vor 2 Jahren
Took some time to access the modem having no computer with a LAN port, but...
IT'S WORKING NOW
Unbelievable!!
I think the root cause was the password that I accidentally cleared.
Many thanks, @viper.de , @Marcel2605 , @Inga Kristina J. and especially @Hubert Eder – you saved my life
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hello @Alex225,
this is really fantastic. 🎉
Then I'll cancel the appointment for Wednesday.
@Hubert Eder Vielen Dank für die Unterstützung, du bist der Held des Tages.
Dass man die Installationskennung auch als Endkunde beim Glasfasermodem 2 eintragen kann, war mir noch gar nicht bekannt. Notiere ich mir direkt mal. 😉
Viele Grüße Inga Kristina J.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nun ja.
Justiere mal bitte Deinen Ironie Detektor
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Bitte hilf mir! Ich spreche sehr schlecht Deutsch und kann die Fragen der Kollegen der Glasfaser-Hotline nicht verstehen.
Welche Sprache bevorzugst Du? @Alex225
Die Teamies von @Telekom hilft Team können fast immer mit der richtigen Sprache helfen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@viper.de
Nun ja.
Am PC eine feste IP-Adresse auf 192.168.100.2 eingestellt und dann mit dem Modem verbunden.
Dort die http://192.168.100.1 aufgerufen und
auf Setup das PLOAM Passwort eingeben.
Eigentlich ganz einfach.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Took some time to access the modem having no computer with a LAN port, but...
IT'S WORKING NOW
Unbelievable!!
I think the root cause was the password that I accidentally cleared.
Many thanks, @viper.de , @Marcel2605 , @Inga Kristina J. and especially @Hubert Eder – you saved my life
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vor 2 Jahren
@Hubert Eder
Ist PLOAM Passwort für jede Menschen gleich? Ich habe auch ein Problem, dass ich kein Internet mit Glasfaser Modem 2 habe. Gestern hat Techniker ein PLOAM Passwort eingegeben, aber funktioniert nicht. Er sagt mir warte auf nächste Termin, aber nicht PLOAM Passwort mir geben. Jetzt habe ich noch nicht neu Termin bekommen. Könnten Sie mir die PLOAM Passwort, damit kann ich selbst versuchen. Danke
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @chrisyuxi,
willkommen in unserer Community
Gerne helfen wir dir auch weiter, bitte ergänze dazu dein Profilund gebe uns danach kurz Bescheid. Dann melden wir uns.
Grüße Sarah S.
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