Guten Tag

Heute kam der Techniker in meine Wohnung, um das Glasfaser-Internet einzurichten. Er hat das Modem installiert. Ich hatte den inkompatibler Router und konnte die Verbindung nicht überprüfen. Der Techniker riet zum Kauf eine Telekom Router und ging weg.

 

Ich habe Speedport Smart 4 gekauft und anhand der Anleitung angeschlossen. Aber kein Erfolg mit Internet. Ich habe versucht, Anmeldeinformationen manuell und über die MeinMagenta-App einzugeben. Viele Male ohne Erfolg. Die Modem-LED blinkt weiterhin grün und der Router zeigt einen „Link Error (e1.5)“-Fehler an.

 

Bitte hilf mir! Ich spreche sehr schlecht Deutsch und kann die Fragen der Kollegen der Glasfaser-Hotline nicht verstehen... Glasfaser-ID: xxxxxx

 

Anm:

GLASFASER ID entfernt (Marcel2605)