Hallo Telekom,

Leider klappt der Internet - Neuanschluss seit mehr als 3 Wochen nicht...

Verlauf laut meiner Aufzeichnungen: 

- Techniker ist erst beim zweiten Termin am 22.09 eingetroffen (beim ersten am 14.09 - Adresse nicht gefunden..)

- Techniker hat festgestellt, dass sich die Internet Verbindung nicht erfolgreich herstellt - er hat mit 'Kollegen' telefoniert und ein Ticket submited

- Auf meiner Nachfrage 1 Woche darauf über customer chat, wurde doch kein Ticket gefunden

- Ich habe ein portable 30 GB modem per Post bekommen (danke dafür!)

- Nach weiterer Nachfrage wurde das Ticket 263498264 erstellt

- Technisches Problem wurde anscheinend am 05.10 behoben

Trotzdem lässt sich mein Router nicht verbinden.

Kann ich bitte asap nach einem Techniker Termin fragen.