Hallo liebes Team, wir haben eine Woche vor Weihnachten unser Neubauhaus vom Bauträger übergeben bekommen. 3 Tage später war ein vom Telekom Beauftragten Techniker bei uns zu Hause, um das Glasfasernmodem einzubauen. Nachdem er dieses eingebaut hatte, sagte er „leider haben Sie nur eine leere Hülse ohne Anschluss. Man hat es vergessen, die Glasfasern hier einzublasen!“ Seit dem waren wir mehrfach im Telekom Shop, wo wir den Vertrag für Internet, Telefonieren und TV abgeschlossen haben, und wir haben auch mehrfach mit Telekom selbst telefoniert und zusätzlich den Bauträger gebeten, sich darum zu kümmern, ohne Erfolg. Die Telekommitarbeiter sind zwar sehr freundlich, aber sie sagen, die Sache ist in Bearbeitung. Haben Sie hier eine Hilfestellung für uns. Weil wir sowohl privat als auch beruflich dringend auf diesen Anschluss angewiesen sind. Vielen Dank vorab.