Glasfaserportal Email ändern

vor 6 Stunden

Die von mir im Glasfaserportal verwendete Email-Adresse wird demnächst nicht mehr funktionieren (lange Geschichte), und müsste geändert werden. Noch habe ich Zugriff auf diese, finde aber im Glasfaserportal keine Möglichkeit meine Email zu ändern, da wo sie steht ist sie grau.

Ich bräuchte insoweit dringend Hilfe :/

PS: Ich bin Glasfaserneukunde der auf Anschluss wartet und habe neben dem Glasfaserlogin kein anderes Telekomkonto (falls das wichtig ist). 

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    • vor 3 Stunden

      Hallo und danke für deine Anfrage bei uns @Darkrox

       

      Ich helfe dir gerne weiter, damit der Glasfaserauftrag up to date ist. 🙌🏻📧 

      Wann bist du denn gut erreichbar? Ich hatte eben keinen Erfolg. 😊

       

      Beste Grüße

      Ina 

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    • vor 2 Stunden

      @Ina B. Guten Tag, 

      ich hab gar nicht mit einem Anruf am Sonntag gerechnet und hatte das Handy auf stumm. Ich bin grundsätzlich heute erreichbar und morgen auch ab 9.

      PS: Ich hätte zurück gerufen aber werde da nach einer Telefonnummer gefragt, die ich ja nicht habe. 

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