Glasfaserportal Email ändern

vor 2 Monaten

Die von mir im Glasfaserportal verwendete Email-Adresse wird demnächst nicht mehr funktionieren (lange Geschichte), und müsste geändert werden. Noch habe ich Zugriff auf diese, finde aber im Glasfaserportal keine Möglichkeit meine Email zu ändern, da wo sie steht ist sie grau.

Ich bräuchte insoweit dringend Hilfe :/

PS: Ich bin Glasfaserneukunde der auf Anschluss wartet und habe neben dem Glasfaserlogin kein anderes Telekomkonto (falls das wichtig ist). 

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Hallo und danke für deine Anfrage bei uns @Darkrox

       

      Ich helfe dir gerne weiter, damit der Glasfaserauftrag up to date ist. 🙌🏻📧 

      Wann bist du denn gut erreichbar? Ich hatte eben keinen Erfolg. 😊

       

      Beste Grüße

      Ina 

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    • vor 2 Monaten

      @Ina B. Guten Tag, 

      ich hab gar nicht mit einem Anruf am Sonntag gerechnet und hatte das Handy auf stumm. Ich bin grundsätzlich heute erreichbar und morgen auch ab 9.

      PS: Ich hätte zurück gerufen aber werde da nach einer Telefonnummer gefragt, die ich ja nicht habe. 

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      von

      vor 2 Monaten

      @Darkrox Vielen lieben Dank für das Telefonat. Du erhältst in Kürze eine E-Mail zur Verifikation der neuen E-Mail-Adresse. Bitte 1x bestätigen, dann kann ich sie auch im Glasfaserportal ändern. :)

       

      Es grüßt Wiebke 

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      von

      vor einem Monat

      @Wiebke S.

      Hat geklappt wie ich gerade sehe.

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe. 

      Uneingeloggter Nutzer

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