Hallo, wir sind jetzt in der 4. Störungswoche, mit LTE geht wenigstens ein wenig Surfen.
Bei den Nachbarn geht alles wieder, uns wurde mitgeteilt das sich die Telekom wegen einem Termin meldet. Nach einer Woche stille hab ich mal selbst angerufen und es hieß, voraussichtlich wir es am 21.9. behoben.
Termin ohne Rücksprache vereinbart, wir sind da leider im Urlaub. Das haben wir dem Kundendienst mitgeteilt. Die Kommunikation ist echt unterirdisch. Das einzige was pünktlich kommt sind die ‚Bitte bewerte deinen Anruf bei uns‘ SMS
Bin leider mehr als enttäuscht, ich hab das Gefühl die Hotline verkauft lieber die neuen Tarife….
Gruß Markus
vor einem Jahr
Hallo @Markus71336 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Sie werden dazu hier im Forum die Unterstützung des Telekom Teams brauchen. Ich sage dort mal Bescheid.
Viele Grüße,
Coole Katze
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von
vor einem Jahr
Hey @Markus71336,
ich bitte dich noch um ein wenig Geduld.
Leider müssen wir erstmal auf den Anruf von den Kollegen warten.
Liebe Grüße
Nico Be.
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von
vor einem Jahr
Hallo @Markus71336,
wir haben gestern die Info bekommen, dass du kontaktiert wurdest. Hat mit der Terminabsprache nun alles geklappt? 👨🔧
Herzliche Grüße
Ina B.
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von
vor einem Jahr
Hi Ina,
ja es hat eine Kollegin angerufen, die dem Techniker eine Mail geschickt hat. Der will sich heute bei mir wegen einer Terminvereinbarung melden.
Warten wir ab, es geht aber voran
Gruß Markus
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Bitte bewerte deinen Anruf bei uns‘ SMS
Dann bewerte die auch entsprechend ...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Markus71336,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe mit der Disposition gesprochen. Sie wird sich direkt bei dir melden und einen neuen Termin vereinbaren.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von