Ich möchte gerne mit meinem FTTH Anschluss zur Telekom wechseln.

Durch den Netzausbau von Eon (Als Netzbetreiber) und Gustav Internet (Als Provider) ist uns kostenlos ein FTTH -Anschluss gelegt worden. Die einzige Bedingung  war, dass wir 2 Jahre bei Gustav-Internet bleiben (Vertragsbindung).
Diese 2 Jahre sind seit 3 Monaten abgelaufen und nun möchte ich gerne zur Telekom zurück wechseln.

Leider ist beim Verfügbarkeitscheck meine Adresse nicht verfügbar und somit kann mir - bis jetzt - keiner bei der Telekom helfen. Ich habe mittlerweile mit 14 Personen gesprochen/telefoniert/geschrieben. Alle wussten nicht was sie machen sollen, da es im Verfügbarkeitscheck nicht verfügbar ist.

Ich habe daraufhin beim Netzbetreiber angerufen und diese sagten mir, dass die Telekom sich bei denen melden muss und die Nutzung deren Netzes genehmigen lassen ("[...]Das muss aber von der Telekom kommen!" [...]). Aber wie gesagt, keiner weiß wer was machen muss.

Die einen schieben es auf den anderen und der potenzielle Kunde ist der Leidtragende. (Ich war immer Telekom-Festnetzkunde - bis auf diese 2 Jahre - und bin schon immer Mobilfunkkunde).

Vielleicht hat jemand hier eine Idee, was ich noch machen kann?! Ich weiß ehrlich nicht mehr weiter.