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vor 8 Stunden
Guten Morgen @Luki1234,
ganz ratlos warst du am Ende nicht, denn du hast den Weg über unsere Community gefunden. 😊 Herzlich willkommen!
Ich habe auch direkt versucht dich telefonisch auf der im Profil hinterlegten Rufnummer zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Sicher finden wir eine Lösung. Du bist ja schon so nah am Glasfaser-Ziel.
Wann bist du denn besser zu erreichen? Ich versuche es dann gerne erneut.
Viele Grüße
Dorothea
0
vor 8 Stunden
Hallo,
vielen lieben Dank für die schnelle Rückmeldung 🙋🏼♂️
Ich wäre zwischen 10:00 und 10:30 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
Lukas
0
1
von
vor 8 Stunden
Erfreuliche Nachrichten @Luki1234: Der Termin für die Installation wurde mit der Hausverwaltung für den 19.03.2026 vereinbart. 😊
Sicher wird es noch einen Aushang dafür geben.
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ich habe im Oktober 2025 einen Glasfaservertrag abgeschlossen.
Ich habe im Oktober 2025 einen Glasfaservertrag abgeschlossen. Die Wohnung ist freigegeben, der Hausverwalter hat alles erledigt, was für die Installation notwendig war.
Trotz mehrfacher Nachfragen per E-Mail beim Kundendienst habe ich bis heute keinen Termin für die Installation der Glasfaserdose in meiner Wohnung erhalten. Bisher führte jede Kontaktaufnahme zu keiner Lösung. Bin ratlos was ich noch machen kann.
Du hast nur einen Auftrag gegeben oder Du hast tatsächlich einen Vertrag abgeschlossen, heißt die Telekom hat eine Auftragsbestätigung mit Terminangabe geschickt?
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vor 7 Stunden
Auch du bekommst einen Installationstermin .. wenn alles soweit ist und du dran bist.
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Uneingeloggter Nutzer
von