Hi,
Wir haben letztes Jahr einen Vorvertrag bei einem anderen Glasfaseranbieter abgeschlossen. Dieser verstrickt sich leider mittlerweile in Widersprüche ("Nötige Anzahl Anmeldungen erreicht" vs "Nötige Anzahl Anmeldungen nicht erreicht").
Am Wochenende war jemand von der Telekom hier und meinte sie würde hier ausbauen. Weiss jemand wie verlässlich diese Haustüraussagen sind?
Und falls die Telekom definitiv ausbaut, weiss jemand wie man mit einem bereits berstehenden Vorvertrag verfahren sollte?
Danke und Grüsse!
vor einer Stunde
Haustüraussagen
Hi,
Wir haben letztes Jahr einen Vorvertrag bei einem anderen Glasfaseranbieter abgeschlossen. Dieser verstrickt sich leider mittlerweile in Widersprüche ("Nötige Anzahl Anmeldungen erreicht" vs "Nötige Anzahl Anmeldungen nicht erreicht").
Am Wochenende war jemand von der Telekom hier und meinte sie würde hier ausbauen. Weiss jemand wie verlässlich diese Haustüraussagen sind?
Und falls die Telekom definitiv ausbaut, weiss jemand wie man mit einem bereits berstehenden Vorvertrag verfahren sollte?
Danke und Grüsse!
Sieh auf der Telekom Seite nach und versuch es zu buchen...dann abbrechen
@Dakes
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vor einer Stunde
Die Situation hatten wir bei uns im Ort auch, der andere Anbieter war die deutsche Glasfaser. Dort konnten bereits abgeschlossene Verträge, auch online, storniert werden. Kündigungsbestätigung kam nach wenigen Minuten.
am besten den anderen Anbieter ansprechen, wie der das handhabt, kann dir die Telekom ja nicht sagen
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vor einer Stunde
Moin @Dakes,
schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast.
Bei dem Haustürbesuch muss man ein wenig genauer hinschauen, da es verschiedene Hintergründe hierzu gibt. Wenn es eine Vorauskundung ist, werden beispielsweise erst Interessenten ermittelt, sodass dann in die genaue Prüfung gegangen werden kann, ob und wie sich ein Ausbau realisieren lässt.
Sofern diese Vorauskundung abgeschlossen ist, erfolgt in der Regel eine Information, dass für deine Adresse ein Ausbau in Planung ist.
Welche Informationen hat dir der Mitarbeiter denn mitgeteilt, gab es da schon Details?
Liebe Grüße
Lin
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vor 30 Minuten
@HARTMUTIX
Danke, laut https://www.telekom.de/netz/glasfaser/glasfaserausbau-status wird der Ausbau bis Dezember abgeschlossen.
Die Frage ist jetzt: Wie verfahre ich mit dem Vorvertrag der Deutschen Glasfaser? Kann es passieren, dass 2 Netze gelegt werden? Ich spiele mit dem Gedanken bei der Telekom abzuschliessen in der Hoffnung, dass "nur" 1 Netz gelegt wird und der jeweils andere Vorvertrag vom Anbieter aufgehoben wird.
@DMSE Habe leider im Kundenbereich der DG keinen "stornieren" Knopf gefunden. Nur einen "Entfernen", aber da ich nicht weiss ob das das gleiche ist muss ich es morgen noch mal telefonisch versuchen, habe leider niemanden erreicht.
@Lin J. Es wurde nur gesagt, dass die Telekom auf jeden Fall ausbaut, aber das gleiche hat die DG letzten Monat noch ebenso gesagt.
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vor weniger als einer Minute
@Dakes , was sagt Deine Kommune dazu (Wirtschaftsförderung, Tiefbauamt)? Die Genehmigungen laufen dort auf, daher haben diese auch Kontakte zu den ausbauenden Firmen und wissen in der Regel auch, wenn sich ein Anbieter zurückzieht.
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