Glasfaserwechsel Modem bereits registriert

vor 21 Tagen

Hallo zusammen,

ich bin zum 01.12. zur Telekom gewechselt (Glasfaser) von O2 (ebenfalls Glasfaser) und verwende sowohl beim alten als auch beim neuen Anschluss eine Fritzbox 5530 Fiber. Ein Telekom-Techniker war zur Einrichtung bei meinem neuen Anschluss da. Dann kam etwas später der Aktivierungslink zur Registrierung des Glasfaseranschluss. Dabei habe ich alle Schritte gefolgt allerdings die Meldung bekommen das mein Modem (Fritzbox 5530) bereits registriert ist. Daraufhin habe ich sowohl bei der Telekom Hotline als auch bei O2 angerufen. Die Telekom hat mir einen Speedport zugeschickt damit ich damit erstmal ins Internet komme. Allerdings will ich den nicht dauerhaft nutzen da er monatlich miete kostet und ich ja die Fritzbox schon habe. Auch nach Kontakt mit O2 reagieren diese nicht auf meine Anfrage zur Freischaltung. Hattet ihr schon mal einen ähnlichen Fall und gibt es einen guten Lösungsweg dafür?

Danke schon einmal für die Hilfe.

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