HomeBase 2.0 bereits registriert

vor einem Jahr

Guten Morgen Zusammen,

 

ich habe mir eine Home Base 2.0 bei Amazon gekauft und gemäß Anleitung versucht einzurichten. Leider blinkt die Anzeige rot. Ich gehe davon aus, dass die Box bereits registriert ist. Was kann ich da tun?

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13

  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor einem Jahr

    Grüße @AlHu 

    @AlHu  schrieb:
    ich habe mir eine Home Base 2.0 bei Amazon gekauft

    als Gebrauchte oder als neu?

    Bei der Gebrauchten musst du den Verkäufer kontaktieren, dass die Registrierung entfernt wird.

    Ebenso kannst du ein Werksreset versuchen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/nutzung-und-funktionen-von-smart-home/nutzung-der-smart-home-app-und-der-home-base/home-base-2-generation-auf-werkseinstellungen-setzen?samChecked=true#:~:text=eine%20Kugelschreibermine%2C%20in%20die%20kleine,Fertig! 

    6

    Antwort

    von

    vor einem Jahr


    @AlHu  schrieb:

    Danke, habe Kundennummer etc. ergänzt.


    Jemand vom Team wird sich bei dir melden, habe mal das Team aktiviert.

  • Community Guide

    vor einem Jahr

    Hallo @AlHu 

     

    wie blinkt die Homebase denn genau?

    gleichmäßiges rotes blinken oder 3x wiederholend?

     

    die Homebase ist per LAN mit dem Router verbunden?

     

    war die Homebase org. verpackt? dann wird sie nicht schon registriert gewesen sein.

    ich gehe eher davon aus, dass die Firmware nicht aktuell ist und die Homebase zieht sich nun die Aktualisierungen. 

    das kann u.U. lange dauern je nachdem wie lange die Homebase schon im Lager des Verkäufers lag.

     

    4

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Alles klar, danke für die Information. Ich habe den Rückversand der HomeBase veranlasst.

  • 5 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Hallo,

     

    schau mal hier die blink Codes. Es gibt verschiedene rote Blinkcodes. Vielleicht hilft das ja weiter.

     

    Home Base Blinken der LEDs | Telekom Hilfe

     

    LG

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