Gratis 2 jahre für Magenta Plus werden schon nach 3 Monaten berrechnet

vor 5 Jahren

Hallo

 

aufgrund meiner Tonprobleme ( Aussetzer) im letzten Jahr habe ich als Goodie 2 Jahre die Privaten in HD versprochen bekommen.

 

das war irgendwann 10/11.2019

 

Leider wird das Plusspacket jetzt schon nach 3 Monaten berechnet.

 

Kann mal jemand nachschauen?

 

danke

 

Gruß

 

schwimma

253

5

    • vor 5 Jahren

      Schwimma

      ... 2 Jahre die Privaten in HD versprochen bekommen.

      ... 2 Jahre die Privaten in HD versprochen bekommen.

      Schwimma

      ... 2 Jahre die Privaten in HD versprochen bekommen.


      Wurde das auch in der Auftragsbestätigung so festgehalten?

      Versprechen kann man sich ja immer mal. 😌

      4

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Schwimma

      das Problem ist, eine Auftragsbestätigung ( zumindest per mail oder Post) habe ich nie bekommen

      das Problem ist, eine Auftragsbestätigung ( zumindest per mail oder Post) habe ich nie bekommen

      Schwimma

      das Problem ist, eine Auftragsbestätigung ( zumindest per mail oder Post) habe ich nie bekommen


      Dann ist hier von uns Helfern keine weitere Hilfe mehr möglich.

      Die Auftragsbestätigung ist vergleichbar mit einer Vertragsvereinbarung.

      Nur was darin festgehalten wurde ist auch relevant.

      Vielleicht kann mal das @Telekom-hilft-Team  einen Blick auf deinen Vertrag werfen.

      Bitte etwas Geduld.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      kein Ding

       

      ich ruf ma die Hotline an

       

      danke

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Schwimma,

      ich ruf ma die Hotline an

      ich ruf ma die Hotline an
      ich ruf ma die Hotline an


      konnte Ihre Anfrage mittlerweile geklärt werden oder benötigen Sie noch Unterstützung?

      Grüße
      Erdogan T.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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