Gratis 2 jahre für Magenta Plus werden schon nach 3 Monaten berrechnet
5 years ago
Hallo
aufgrund meiner Tonprobleme ( Aussetzer) im letzten Jahr habe ich als Goodie 2 Jahre die Privaten in HD versprochen bekommen.
das war irgendwann 10/11.2019
Leider wird das Plusspacket jetzt schon nach 3 Monaten berechnet.
Kann mal jemand nachschauen?
danke
Gruß
schwimma
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6 years ago
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6 years ago
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5 years ago
... 2 Jahre die Privaten in HD versprochen bekommen.
... 2 Jahre die Privaten in HD versprochen bekommen.
Wurde das auch in der Auftragsbestätigung so festgehalten?
Versprechen kann man sich ja immer mal. 😌
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Answer
from
5 years ago
das Problem ist, eine Auftragsbestätigung ( zumindest per mail oder Post) habe ich nie bekommen
das Problem ist, eine Auftragsbestätigung ( zumindest per mail oder Post) habe ich nie bekommen
Dann ist hier von uns Helfern keine weitere Hilfe mehr möglich.
Die Auftragsbestätigung ist vergleichbar mit einer Vertragsvereinbarung.
Nur was darin festgehalten wurde ist auch relevant.
Vielleicht kann mal das @Telekom-hilft-Team einen Blick auf deinen Vertrag werfen.
Bitte etwas Geduld.
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5 years ago
kein Ding
ich ruf ma die Hotline an
danke
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5 years ago
ich ruf ma die Hotline an
konnte Ihre Anfrage mittlerweile geklärt werden oder benötigen Sie noch Unterstützung?
Grüße
Erdogan T.
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