Gelöst
Großstörung Internet, warum?
vor 8 Jahren
Hallo, bei uns geht seit heute Mittag das Internet nicht, auch unsere Nachbarn sitzen ohne da. Ich habe mit der Hotline telefoniert und die sagen es liegt bis heute Nacht um 3 eine Großstörung vor. Warum bekommt man da keine Info, schon doof wenn man Freunde extra zum Fußball schauen einlädt und dann geht nichts. Kann ich da irgendwie eine Entschädigung beantragen.
Interesant wäre auch der Grund der Störung, überall im Ort wird wohl Glasfaser verlegt, hat es damit zu tun?
VG
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vor 8 Jahren
und was hilft dir das beim Fussball nicht-schauen, wenn du das weisst? Entschädigung kannst du knicken, da die Ausfallzeit bisher in der Toleranz liegt...
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vor 8 Jahren
was hälst du von der Fußball Day Flat fürs Handy?
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von
vor 8 Jahren
Hab jetzt jemanden gefunden der noch über Antenne schaut. Die geplanten Besucher gehen jetzt woanders hin.
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vor 8 Jahren
Eine Entschädigung steht dir nicht zu leider.
Du musst abwarten auch der Grund steht nicht zu
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Interesant wäre auch der Grund der Störung,
Interesant wäre auch der Grund der Störung,
Das Modul XRK17089365449 v1 mit Materialnummer 72894000532510 ist ausgefallen und muss ersetzt werden.
DHL liefert das neue Modul bis um etwa 24 Uhr und dann wird das im Wartungsfenster heute Nacht eingebaut.
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vor 8 Jahren
Hallo @little_vampire,
(...) Ich habe mit der Hotline telefoniert und die sagen es liegt bis heute Nacht um 3 eine Großstörung vor. Warum bekommt man da keine Info, (...)
(...)
Ich habe mit der Hotline telefoniert und die sagen es liegt bis heute Nacht um 3 eine Großstörung vor. Warum bekommt man da keine Info,
(...)
die Telekom kann nicht vorhersagen wann es zu einer Störung kommt.
Aus eigenem Interesse: Wie und worüber möchtest du eine Info bekommen?
Hier kannst du online deinen Anschluss checken.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
VG
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von
vor 8 Jahren
Wir hatten den Verdacht das es mit unseren Glasfaserausbau zu tun hat und das wäre ja geplant gewesen. Da es eine richtige Störung ist wäre zwar eine e-mail cool gewesen,e s trifft ja auch Geschäftskunden, aber da versteh ich das nichts kam
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von
vor 8 Jahren
War wohl doch keine so große Störung. Es geht wieder, warum auch immer. Glück gehabt
von
vor 8 Jahren
Bei vielen ist es so, dass wenn eine Internet-Störung vorhanden ist
Ich selbst habe keinen Hybridanschluss, ich liebäugele aber mit einem solchen. Damit hättest Du weiterhin den Internetzugang über die Mobilfunkschiene. Ob das bei Dir aber ausreicht, um TV zu streamen - das weiß ich nicht. Entertain geht darüber nicht. Zattoo oder waipu vielleicht. Oder vielleicht streamt sogar einer der Öffentlich-Rechtlichen...
Ansonsten viellleicht grundsätzlich hilfreich diese Tips
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-DSL-Hilfe/ta-p/3059796
vor 8 Jahren
prima, dass die Störung so schnell gegangen ist, wie sie aufgetreten ist. Dann können die Gäste ja doch wieder zu Ihnen kommen und Fussball in HD gucken. Über "Antenne" wäre es wahrscheinlich nicht so toll gewesen.
Gruß
Sören M.
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