Großstörung bekannt?

vor 6 Jahren

Bevor ich ein störticket aufgebe was bei der Telekom eh immer geschlossen wird ohne Bearbeitung frag ich vorab mal. 

ist in 12627 in nem bestimmten strassenbereich eine größere Störung bekannt. Ich und einige Nachbarn haben seit paar Stunden totalausfall was sich über mehrere Häuserblöcke in der Straße hin zieht. Manch einer ist aber da auch Vodafone dsl Kunde. Entweder also dslm etwas defekt oder was anderes. 

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    • vor 6 Jahren

      Sobald was bekannt ist und du bei der Hotline am Anfang deine Rufnummer angibst kommt doch sofort die Ansage dass eine Störung bekannt ist.

      Wenn das nicht kommt weißt du genau dass sie eben noch nicht bekannt ist Zwinkernd

       

      Dass Störungstickets einfach IMMER geschlossen werden ohne dass etwas gemacht wird ist aber völlig neu, das hatte ich jetzt noch nie. Woher hast du diese komische Info?

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Peeta831,

      eine allgemeine Störung ist aktuell nicht bekannt. Hier kannst Du online eine melden: http://bit.ly/hilfebeistörungen

      Viele Grüße
      Nicole G.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Peeta831,

      besteht die Störung an deinem Anschluss noch? Wenn eine größere Störung vorliegt, kann das Ticket auch automatisch geschlossen werden.

      Viele Grüße Türkan Ü.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hab gerade Rückmeldung bekommen jetzt ist wirklich behoben. Diesmal kann ich es auch bestätigen 

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      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für die Rückmeldung @Peeta831 Fröhlich

      Wenn was sein sollte, melde dich einfach.

      Viele Grüße Türkan Ü.

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