Guten Morgen, mein Festnetz funktioniert leider nicht, ich habe den Speedport.ip 3

5 years ago

Guten Morgen, leider funktioniert mein Festnetz nicht. Ich habe den Speedport.ip smart 3 zuhause. 

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3

    • 5 years ago

      Hallo @tanja-s-77,

       

      tanja-s-77

      leider funktioniert mein Festnetz nicht. Ich habe den Speedport.ip smart 3 zuhause.

      leider funktioniert mein Festnetz nicht. Ich habe den Speedport.ip smart 3 zuhause. 

      tanja-s-77

      leider funktioniert mein Festnetz nicht. Ich habe den Speedport.ip smart 3 zuhause. 


      willkommen in der Community - um das einmal einzugrenzen:

      • Das Internet funktioniert, d.h. mit einem PC o.ä. kann man online gehen?
      • Welche LEDs leuchten am Router?
      • Wurde der Speedport Smart 3 schon einmal neu gestartet? Was passiert dann?
      • ...

      VG

      Peuki

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @tanja-s-77,

      wenn Sie Ihre Kundendaten im Nutzerprofil hinterlegen, überprüfen wir gerne ob eine Störung des Anschlusses vorliegt.


      Grüße Detlev K.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo und willkommen in der Community, @tanja-s-77 ,

      hier können Sie Ihren Anschluß vortesten und ggf. im Anschluß eine Störung melden:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

      Zusätzlich können Sie uns gerne Fehlermeldungen, die Ihr Router protokolliert hat anonymisiert auszugsweise hier posten.

       

      Parallel können Sie hier für das Team Ihre Profildaten hinterlegen:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      0

    Unlogged in user

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