Und danke auch an @Freshy33 für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich den Auftrag zur Auszahlung direkt bei unserer Rechnungsabteilung platziert. Ich vermute, dass die Auszahlung bis Mittwoch nächster Woche durchgeführt wird.
Ich schaue zwischenzeitlich rein und informiere dich, sollte es zu Abweichungen kommen.
OK weil bis jetzt ist noch nix auf meinen Konto aber das kann ja 3 Werktage dauern
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6 years ago
Um welches Guthaben handelt es sich? Festnetz, Mobil, Vertrag, Prepaid?
Handelt es sich um einen bestehenden- oder einen gekündigten Anschluß?
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6 years ago
Festnetz und es ist eine Sicherheitsleistung die jetzt wieder gut geschrieben wurde und ja man kann es auszahlen lassen 3 Telekom Mitarbeiter haben mir dies ohne Probleme bestätigt angeblich auch überwiesen aber es ist noch nix angekommen könnte da Mal jemand nach schauen ob wirklich überwiesen wurde weil auf mein Telekom Konto immernoch der Betrag steht
Festnetz und es ist eine Sicherheitsleistung [...] könnte da Mal jemand nach schauen ob wirklich überwiesen wurde weil auf mein Telekom Konto immernoch der Betrag steht
Die Sicherheitsleistung wurde doch sicherlich entrichtet, damit ein Festnetzvertrag auch unter "ungünstigen Bedingungen" abgeschlossen werden konnte. (Bonität/SCHUFA)
Kam es zur Schaltung?
Wenn ja, dürfte es schwierig werden die Sicherheitsleistung zurück zu fordern.
Meines Wissens wird die Sicherheitsleistung mit den lfd. Rechnungen verrechnet bis das Kundenkonto auf Null ist.
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6 years ago
Danke
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6 years ago
Ja vor ca 10 Monaten und wenn Mitarbeiter der Telekom mir sagen am Telefon sie haben den kompletten Betrag überwiesen würde ich sagen da es geht mit der Auszahlung
Und danke auch an @Freshy33 für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich den Auftrag zur Auszahlung direkt bei unserer Rechnungsabteilung platziert. Ich vermute, dass die Auszahlung bis Mittwoch nächster Woche durchgeführt wird.
Ich schaue zwischenzeitlich rein und informiere dich, sollte es zu Abweichungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen Luca B.
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6 years ago
Dann bitte morgen erneut prüfen, ob der Betrag eingegangen ist. Gruß Jürgen Wo.
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6 years ago
Das geld ist drauf ich bedanke mich bei allen die mich überstüzt haben
6 years ago
@Freshy33
Meines Wissens geht das nicht. Das Guthaben wird automatisch mit der nächsten Rechnung verrechnet, sodass du dann weniger bezahlst.
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6 years ago
Und danke auch an @Freshy33 für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich den Auftrag zur Auszahlung direkt bei unserer Rechnungsabteilung platziert. Ich vermute, dass die Auszahlung bis Mittwoch nächster Woche durchgeführt wird.
Ich schaue zwischenzeitlich rein und informiere dich, sollte es zu Abweichungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Luca B.
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6 years ago
die Auszahlung ist am 16. Juli 2019 erfolgt.
Sollte es Rückfragen geben, melde dich gerne!
Liebe Grüße
Luca Br.
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6 years ago
OK weil bis jetzt ist noch nix auf meinen Konto aber das kann ja 3 Werktage dauern
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6 years ago
Um welches Guthaben handelt es sich? Festnetz, Mobil, Vertrag, Prepaid?
Handelt es sich um einen bestehenden- oder einen gekündigten Anschluß?
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6 years ago
Festnetz und es ist eine Sicherheitsleistung die jetzt wieder gut geschrieben wurde und ja man kann es auszahlen lassen 3 Telekom Mitarbeiter haben mir dies ohne Probleme bestätigt angeblich auch überwiesen aber es ist noch nix angekommen könnte da Mal jemand nach schauen ob wirklich überwiesen wurde weil auf mein Telekom Konto immernoch der Betrag steht
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6 years ago
Da muß das @Telekom-hilft-Team nachhelfen.
Wir hier in der Community sind auch nur überwiegend Telekom-Kunden.
Benutzerprofil hast ja schon ausgefüllt. 👍
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6 years ago
Hallo @Freshy33,
Wohl doch nicht gelöst das Problem, obwohl es so von dir als gelöst markiert wurde.
Dann bleibe doch bei deinem ersten Post dazu.
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6 years ago
Mal eine andere Frage:
Die Sicherheitsleistung wurde doch sicherlich entrichtet, damit ein Festnetzvertrag auch unter "ungünstigen Bedingungen" abgeschlossen werden konnte. (Bonität/SCHUFA)
Kam es zur Schaltung?
Wenn ja, dürfte es schwierig werden die Sicherheitsleistung zurück zu fordern.
Meines Wissens wird die Sicherheitsleistung mit den lfd. Rechnungen verrechnet bis das Kundenkonto auf Null ist.
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6 years ago
Danke
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6 years ago
Ja vor ca 10 Monaten und wenn Mitarbeiter der Telekom mir sagen am Telefon sie haben den kompletten Betrag überwiesen würde ich sagen da es geht mit der Auszahlung
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Accepted Solution
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6 years ago
Und danke auch an @Freshy33 für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich den Auftrag zur Auszahlung direkt bei unserer Rechnungsabteilung platziert. Ich vermute, dass die Auszahlung bis Mittwoch nächster Woche durchgeführt wird.
Ich schaue zwischenzeitlich rein und informiere dich, sollte es zu Abweichungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Luca B.
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6 years ago
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6 years ago
Das geld ist drauf ich bedanke mich bei allen die mich überstüzt haben
Mfg
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